Не стал вкладчиком? Ушёл из офиса? Тебе отомстят, станешь "заёмщиком"!

14.06.2019 19:00
2088
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.06.19 , примерно с 14 до 15.00 посетил офис в Ногинске на Комсомольской 28А с целью открытия вклада "Суперлето с халвой". Сумма большая. Перед этим изучение условий, звонки, консультации показали, что "халва" - это ОПЦИЯ, т.е. НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие открытия данного вклада. Она мне и не нужна, поэтому поехал оформлять данный вклад. Живу на даче, ехать ооох как далеко! Сажусь, сотрудница одна - Ар--ова Елена. Сказал параметры вклада, жду. Дают бумагу на подпись... ДОГОВОР КРЕДИТА! Стоп, говорю, я ВКЛАДЧИК, зачем мне кредит? - Да вы не волнуйтесь, мы всегда так оформляем! - А мне оно зачем? - Да там "начальная сумма" всего 10 копеек. - Мне не надо 10 копеек ни в начале ни в конце! - А как я вам оформлю карту? - Мне не нужна кредитная карта! - Без неё не сможем вложить деньги в терминал! - Повернитесь, я вас сфотографирую. Щёлк! - Слушайте, я не буду подписывать договор кредита ни на какую сумму, я ВКЛАДЧИК! - А как фамилия вашей жены? - А вам зачем? - Мы всегда спрашиваем. - Ну, я пошёл, адью! По возвращении домой позвонил в банк, поинтересовался правомочностью действий сотрудницы. Мне ответили, что она не имела права так поступать. Составили обращение № 40115990, составила сотрудник Елизавета №795279, звонок примерно в 17:45  14.06.19.  Эта же сотрудница сообщила мне, что на меня успешно оформлена карта "Халва". Э-Э-Э-Э, я НИЧЕГО не подписывал! Ничего не оформлял, просто ушёл. Короче, хотите превратиться в носителя карты "Халва", просто забегите в офис и неосторожно потеряйте там ваши данные .... Welcome!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-20T16:02:15+03:00
Уважаемый Дмитрий! Действительно, в Банке имеется предложение, благодаря которому есть возможность повысить процентную ставку по вкладу с условием использования карты "Халва". Оформление вклада с картой либо без - личное дело клиента. Условия открытия вкладов в Совкомбанке (срок и процентные ставки), по-прежнему, одни из самых конкурентоспособных на рынке. С Вами уже связался руководитель отделения и предоставил консультацию. Надеемся, что данных им разъяснений достаточно для урегулирования возникшей ситуации. Благодарим за обратную связь и будем рады видеть Вас вновь в нашем офисе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Потребконтроль
2019-06-25T18:45:07+03:00
25.06.19 Банк ещё раз звонил и интересовался, могу ли я считать проблему решённой. Думаю, что в данном конкретном случае - могу. Несмотря на общий беспорядок в этом внушительном по размеру банке, они всё же стараются работать с отдельными клиентами, и это радует. Отдельное спасибо "Банкам.ру", как мощному инструменту по "налаживанию контактов" между сторонами
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка