Банк «Открытие»

Отказ принять пополнение

15.06.2019 06:35
2190
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  14 июня пришла в офис банка пополнить текущий счет наличными  на сумму 31 тыс руб. Однако операционист банка отказалась принимать пополнение, заверив что при пополнении суммы менее 200 тыс руб придется оплатить комиссию. Приехав домой и изучив тарифы не нашла данной информации и срочно направила своего представителя  в банк, на этот раз пополнение без проблем принял другой операционист. Ни каких комиссии на сумму 31 тыс руб не оказалось. Деньги нужны были срочно под обеспечение на срочном рынке московской биржи в связи с резким падением фьючерса Si. Таким образом, благодаря клоунаде вашего операциониста, которая не знает тарифов банка, я вполне могла понести убытки на крупную сумму связанным с недостаточным ГО и принудительным закрытием позиции. Дополнительно я понесла расходы связанные с повторной поездкой моего представителя в банк в размере 100 руб. Просьба разобраться в данной ситуацией и компенсировать мои расходы полученные по вине банка. Сейчас мне нужно понять повторится ли подобная ситуация и не следует ли перенести брокерское обслуживание к другому брокеру с более вменяемым банком. офис банка ул. Максима Горького, 64, Ижевск номер договора вклада 43646-0829-2346349
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-19T06:46:55+03:00
Добрый день. Извините за некорректную консультацию сотрудника офиса банка. Мы примем меры, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. Спасибо, что доверяете нам. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-783418380753
2019-06-18T18:50:54+03:00
Проблема решена. Банк компенсировал расходы и извинился.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка