Банк «Открытие»

В банке "Открытие" системные проблемы

15.06.2019 10:05
2238
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В субботу 15.06.2019 решил заказать себе дебетовую Open карту. Заполнил заявку на сайте.Жду. приходит СМС. В ней сказано что у вас уже есть карта и можно выпустить только дополнительную. Не понял. Карты то у меня НЕТ. Звоню по присланному в СМС телефону. Принимает звонок девушка спрашивает в чем вопрос и персональные данные (паспортные) и в итоге перекидывает звонок другой девушке. И так 3 раза.То есть я свои паспортные данные 4 непонятным людям сообщил которые ничего не решили. В итоге выяснилось, что когда то работник банка Открытия подал некорректную заявку и сейчас она у них в программе висит и не дает мне заказать карту. То есть заявка есть а карты нет. И снять эту заявку можно только по моему обращению в банк. То есть я еще и должен куда то идти. Уровень программного обеспечения в банке ниже плинтуса и защита персональных данных тоже. Телефонистки ничего не могут объяснить только переключают звонки и спрашивают паспортные данные. Руководство банка нужно менять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-20T13:23:11+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-18T14:45:57+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Первая заявка на дебетовую карту была заведена с вами в офисе банка. По техническим причинам сотрудник не смог её завершить. В связи с этим по второй заявке поступил отказ. Сегодня с вами связался сотрудник офиса и урегулировал вопрос. Вас ждут в офисе для дальнейшего выпуска карты. Как и договорились с вами по телефону, ждем информации на почту banki-ru@open.ru о получении карты. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. Благодарим за проявленный интерес к продуктам нашего банка. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
babayca
2019-06-20T20:30:44+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка