Крайне не рекомендую

Стал клиентом ситибанка случайно, предложили кредитную карту а аэтопорту. Кредитными картами пользуюсь считаю, что это удобно, поэтому не отказался.Предложили карту с кэшбэком 20% на первые пару месяцев, я подумал, что как раз смогу тратить деньги за границей и посмотреть такой кэшбэк. К слову, никакого кэшбэка, даже 1% я не получил, но это сейчас неважно. Спам, спам, много спама на почту. Я не использую почту для спама, я использую её только для тех писем, на которые мне надо ответить, отвечаю быстро, поэтому на почту стоят оповещения. Каждый раз, когда приходил спам, я нажимаю кнопку "Отписаться от рассылки". Кнопка есть, обещают вычеркнуть меня со спам-листа, но спам продолжает приходить. "Снимайте наличные онлайн", "переводите деньги с карты на карту" и прочее. Когда пришло время платить по карте (потратил чуть больше 20к с неё в Швеции), понял, что заплатить не удаётся. В мобильном приложении такая функция просто отсутствует. Есть кнопка "оплатить" но она ведёт на способы потратить деньги где-нибудь. С интернет-банкингом на сайте то же самое, сайт запутанный, облазил всё, но функции пополнения карты я не нашёл. Попытался перевести со своей карты (дебетовой), мне выдало то, что Ситибанк запрещает переводы на карту со сторонних банков. Странно, а как же спам о том, чтобы я переводил с карты на карту? В общем, пришлось снимать деньги в банкомате с дебетовой карты и искать терминал элекснет, чтобы пополнить наличными, что было неприятно и отняло лишнее время.Само мобильное приложение (для айфона) очень тормозное и баганое. Стоит залогиниться, нажать любую кнопку, приложение либо вылетает, либо просит заново ввести пароль, на него требуется очень много терпения, а единственная его рабочая функция — показать баланс. И да, сумму задолженности отображает некорректно, но я помнил свой кредитный лимит и погасил до той суммы, что была изначально, даже чуть больше. Странно, но те же мобильные приложения у Тинькова или Сбербанка работают без проблем и быстро.Телефон горячей линии (8 800 700 38 38) никогда не работает. Звонил много раз, всегда короткие гудки, хотя это телефон с сайта, но ещё ни разу не дозвонился. Как работают отделения — непонятно. На сайте написано, что отделение на Невском проспекте работает до 20:00, когда я приехал туда в пятницу в 19:10 после работы, сотрудники банка сказали, что они уже всё закрыли и не работают, приходите в понедельник. Что ж, пришёл в понедельник с утра, сказал, что хочу закрыть карту. Дальше интереснее. Сказали, у меня есть остаток собственных средств, надо перевести на мобильный. Попытался перевести. У меня мобильный оператор Тинькофф. Ситибанк такого оператора не знает, по номеру телефона перевести нельзя, пытался. Ок, решил перевести девушке. У неё Теле2. Оказалось, Ситибанк не поддерживает переводы на мобильные Теле2, как сказала сотрудница банка. Ок, к счастью, есть возможность перевести на благотворительность. Перевёл. Карту с горем пополам закрыл, а теперь то, зачем я сюда пишу. СПАМ! Большими буквами СПАМ! На эл. почту и в виде смс, постоянно.Естественно, я нажимаю "Отписаться от рассылки" после каждого письма. Я пытался звонить на горячую линию, но ещё ни разу не дозванивался. Приходил в отделение (с утра, мало ли вечером решат пораньше закрыть), мне сказали, что я не являюсь клиентом банка и скоро мои данные должны удалить из рассылки, что оставили моё обращение. Спам продолжает приходить. Не знаю, что делать, куда обращаться, чтобы избавить себя от спама от Ситибанка, решил прийти на банки.ру и оставить отзыв здесь, в надежде на то, что сотрудники банка заметят и примут меры.