Предоставление моего счета приставам и списание средств в счет долга совершенно другого человека-однофамильца

15.06.2019 12:01
3245
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Суть дела. Сбербанк предоставил мой счет и списал все деньги в счет долга какого-то левого человека но с такой же фамилией аж из Приморского края! Вопросы конкретно к банку: На каком основании вы даете данные моего счета даже не потрудившись удостовериться, что я совершенно другой человек? Ведь по информации, которую предоставляет судебный пристав, вы в состоянии идентифицировать человека? Или нет? Ах да, ведь проще скинуть данные счета, а потом пусть разбирается сам клиент... Как можно вам доверять свои деньги, если вы даже не утруждаете себя проверкой минимальных данных, по которым пристав ищет счета конкретного человека? А кто ответит за то, что я не могу воспользоваться СВОИМИ денежными средствами, потому что кто-то ошибся? А если в следующий раз развернут у трапа самолета, за это тоже вы не несете никакой ответственности? Какая гарантия, что это не повторится? На оставленную жалобу в отделении вы присылаете ответ, что нарушений со стороны банка нет никаких. Серьезно? То есть вас совершенно не смущает, что  другой человек имеет совершенно иные паспортные данные? Вы говорите, что делаете все по закону. Правда? Есть такой закон, по которому мы можете МОИМИ деньгами вот так распоряжаться? Забавно. У вас в отделениях есть надпись"Клиент всегда прав". Только почему-то не хочется быть вашим клиентом. Как-то вы не спешите на помощь, а, улыбаясь, посылаете...к приставам. У меня все.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-21T16:44:21+03:00
Добрый день! В результате проверки установлено, что взыскание проведено на основании поступившего в банк постановления от ФССП. Сейчас постановление отменено, взыскание прекращено. Деньги вам возвращены. Приношу извинения за причинённые неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка