Жалоба

15.06.2019 14:11
3132
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.11.2018г был досрочно погашен автокредит в Курском филиале "Райффайзенбанк". В июне 2019 года начали продавать автомобиль, машина оказалась в залоге банка, спустя пол года после полного погашения кредита.  8.06.19г.г на вопрос банковскому сотруднику "почему машина в залоге"?... Нам ответили а вы не позвонили не предупредили..... Т. Е. То что мы полностью погасили кредит и написали в офисе банка заявление этого мало.... Далее мы начали объяснять сотруднику банка что у нас срочная продажа автомобиля, нужно срочно снять машину с залога. Сотрудник банка ответил что в течении 2-3 рабочих дней машина будет снята с залога. Так же мы попросили предоставить справку о том что автомобиль не в залоге. Спустя 2-3 дня залог не сняли и справку не предоставили. Я каждый день звонила в банк и просила СРОЧНО снять залог и предоставить справку, были только обещания. 14.06.19 до 18 часов обещали что залога не будет и справка будет у меня на электронной почте. Этого не случилось. Банк пообещали сделать это 15.06.до 10 утра. 15.06.19 в 11 утра у меня сорвалась 4-ая сделка по продаже моего автомобиля, по вине банка. Естественно в 10 утра никаких документов у меня не было и в 12 часов дня машина все ещё числилась в залоге. Из-за не компетентных сотрудников Райффайзенбанка я понесла большие материальные потери, у меня ухудшилось здоровья, пришлось пить успокоительные лекарства. В связи с этим прошу возместить мне материальный ущерб.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-06-17T16:12:03+03:00
Добрый день. Ваше Заявление на исключение залога из Реестра уведомлений о залоге движимого имущества на официальном сайте Федеральной нотариальной палаты обработано. Залог был исключен 17.06.2019г. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка