Обман как метод работы Восточного банка

Здравствуйте! Заполнила заявку, на потребительский кредит, в Восточном банке. Позвонил сотрудник, опросил, анкетные данные, предварительно, одобрил и назначил мобильного агента, для продолжения оформления. Разговор шел, о 150 000 на три года, с процентной ставкой от 9,9 годовых. Какую ставку, одобрили мне, сотрудник, замялся, сказал. - агент разъяснит, после уточнения анкетных данных. Тут же перезвонила девушка-агент, назначила встречу. В темненьком зале трактира. С ожидающей, тут же, еще одной жертвой. Поэтому, все было быстро, как в рулетке. Не представляясь, ничего не спрашивая и не разъясняя, девушка, заполнила бумажку, мелким шрифтом, потыкала в телефоне и выдала мне карту. На вопрос - не кредитная ли, она, честно глядя, в глаза, ответила - дебетовая. Не носить же,типа, наличными, в сумке...Ни о какой страховке, ни о процентной ставке, не сказала, предложила, вернуться домой и позвонить в контактный центр. Там, типа, все и узнаете Вернувшись, позвонила. Узнала, что это - кредитная карта, с лимитом 150 000, причем, если бы я не попала, случайно, на автомат, который сообщил, что мой долг, уже составляет 18 с лишним тысяч, я бы и не узнала, о страховке! В первый раз, такую гигантскую страховку, в приложении к кредитке, встречаю! Короче, обманным путем, вместо обещанного потребительского кредита, мне всучили кредитку, со всеми процентами и комиссиями, плюс огромная необоснованная страховка! Ни договора, на от чего и кого застраховали, я не видела и не слышала! Карту, из конверта, не вынимала, а уже должна, банку, 18 тысяч! Сегодня, в отделении банка,заполнила Обращение, на аннулирование и страховки, и карты. Я их не просила и не трогала, ни копейки! Заявление на отказ от страховки, мне не предложили, заполнить. Надеются, что за срок рассмотрения, до 28.06.19, будет поздно, что-то делать! Прошу, руководство банка, решить, правильно, этот вопрос. Платить я, ничего, не стану, а вот, как социолог, провести исследование деятельности банка и предоставить отчет, в Центробанк, вполне могу. Для этого, есть и инструменты, и методы. Он спит и видит, как отозвать лицензии у, нечистых на руку, банков! Если интересно, номер Обращения 19912440. Надеюсь, на адекватное решение.