Банк «Открытие»

Технический сбой

15.06.2019 17:15
2101
8
Оценка
1
Отзыв проверен
00:00   27.05.2019 Cl OVL Cash Transit Interests Финансовые операции  - 4,04р 00:00   26.05.2019 Cl OVL Cash Transit Interests Финансовые операции - 28,12 р Также как и в отзыве [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10114232/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10114232/[/url] , я не знаю и не хочу знать о таких технических тонкостях. Если деньги недоступны - делайте невозможным их использование после стягивания с другой карты, а не берите втихаря комиссию за пополнение вашего же депозита в вашем же банке, это уже за гранью. Жду возврата по этим операциям 32.16р Также жду возврата за операцию 05:26 01.02.2009 Комиссия за смс информирование -59р. При оформлении банка смс информирование не подключалось, в следующие месяцы такое не начислялось. Это ваш сбой.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-20T18:02:39+03:00
Добрый день. Хотели бы рассказать, почему так вышло. 25.05.2019г. и 26.05.2019г. вы вносили на счет средства, которые отразились моментально на вашей карте, но при этом окончательное зачисление произошло после получения банком финансового подтверждения от платежной системы 26.05.2019г. и 27.05.2019г. соответственно. Также, до момента фактического зачисления средств на счет, 25.05.2019г. и 26.05.2019г. вами были совершены расходные операция сверх суммы доступного баланса, в результате чего было сформировано превышение платежного лимита и начислен штраф. В рамках сохранения вашей лояльности мы приняли решение о возмещении удержанных процентов, а также в ближайшее время начислим вам дополнительные бонусы на ваш бонусный счет. Удержанная комиссия за услугу смс-инфо была возмещена на счет вашей карты 15.02.2019г. в рамках ранее оставленного обращения. Будем признательны, если отметите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка