Это ни разу не Премиальное обслуживание. Олдскульный банк

7 июня в 19-40 в отделении Юникредитбанка на Ленинском просп., 70/11, Москва я оставила заявление на получение смс-уведомлений для входа в ЛК на Enter Юникредит вместо ключей со скретч-карты. Оформление производила очень полная сотрудница, которая выдала мне Расписку без свой подписи и какого-либо штампа о приеме заявления. Сделала это она прагматично и допускаю, умышленно, дабы ее не идентифицировать. Прошла неделя.... По телефону ПраймКлаб 12 июня мне подтвердили, что смс-уведомления не подключены, обещав перезвонить 13 июня для урегулирования вопроса. До 15 июня я так и не дождалась никакого звонка из банка. По состоянию на 15 июня услуга мне не была подключена. Пришлось звонить снова самой. Вот такой «сервис» оказывает Юникредитбанк клиентам «Премиального обслуживания» - неисполнение их заявлений, игнорирование потребностей и невыполнение обещаний.  Банк практикует несовременный и неудобный для клиентов способ коммуникаций – через личную явку в отделение по любому вопросу, выстаивание в очереди (я ждала не менее 30 мин), заполнение кипы ненужных бумаг! (в этот раз мне велели подписывать еще и  листы с образцами подписи, зачем?!),длительное ожидание времени подключения услуги (с 7 по 15 июня). Но все это из прошлого века! Цифровые технологии и высокое качество сервиса – не про Юникредитбанк Я продолжила-таки упорствовать. И Вселенная меня вознаградила. Нашелся один добросовестный человек в этом банке: - впервые за все время моих мытарств - Сергей Л-ин. Он мне помог и подключил услугупо телефону!!! Почему же никто мне не предложил решить мой простой вопрос всего за 3 минуты и удаленно!?