Тинькоффейк банк

У матери была кредитная карта, она умерла, решил узнать остался ли долг, позвонил по бесплатному номеру, представился, объяснил ситуацию, сказали перезвонят в течении 2 рабочих дней. Через день поступил звонок, девушка представилась сотрудником Тинькофф банка сказала что есть долг в 79000, и я его должен погасить за неделю, иначе дело передают в суд и сумма будет больше с учетом штрафов, пени и тд. Позже перезвонил парень также представился сотрудником банка и напомнил мне об оплате долга. На мой вопрос:как я могу убедиться в том что кредит закрыт? он сказал просто напишите в произвольной форме письмо на электронную почту и мы вам вышлем, нет никаких типа проблем. Я уточнил, могу ли я приехать в головной офис в Москве и самому лично забрать справку, он сказал что в офисе меня не примут, так как вся работа банка ведется по телефону, еще добавил что банк дорожит своей репутацией и лицензией. В тот же день я перевел на карту матери 80000 рублей через офис МТС, сделал все сканы документов подтверждающих родство, смерть, карты и чека, написал письмо и отправил по электронной почте. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ вскоре пришел ответ по эл. почте, в котором написано что письмо мне надо было отправлять почтой России(1 косяк), хорошо, я отправил все почтой с уведомлением смс. И вот проходит несколько недель и соседка моей матери отдает мне письмо из Тинькофф банка обычное письмо без уведомления на имя человека который умер год назад(2 косяк), а там указано что 80000 рублей зачислено, однако еще висит долг 50000 (3 косяк). Я сразу звоню на горячую линию, мне обещают перезвонить как всегда в течении 2 дней, я три раза звонил, за последние 2 недели, и как в песне "крикну, а в ответ тишина"(4 косяк). Одновременно с этим написал им письмо по электронке, ответ пришел такой, ваше письмо получено ответ придет в течении 2-4 недель, ребята позавчера месяц прошел, ни ответа ни привета(5 косяк). В итоге денег нет, долг есть, банк на контакт не идет, собираю материал для возбуждение уголовных дел по статьям158,159. НИКОГДА, еще раз повторяю, НИКОГДА, не обращайтесь в этот фейк-банк. Берегите себя и своих близких.Кредитные карты Проблема решена?00 [url=/away/?url=https%3A//f.sravni.ru/logotypes/banks/logo_645.svg]https://f.sravni.ru/logotypes/banks/logo_645.svg[/url] Tinkoff.ru15 июня, 2019Здравствуйте.​Хотели бы проверить ситуацию и разобрать подробно случившееся. Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения клиента на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.​Заранее благодарим.​С уважением,Тинькофф Банк.Комментарии: 0 [url=/away/?url=https%3A//f.sravni.ru/avatars/1563698.svg]https://f.sravni.ru/avatars/1563698.svg[/url] КОММЕНТИРОВАТЬ[url=https://www.sravni.ru/bank/tinkoff-bank/otzyvy/add/?]НАПИСАТЬ ОТЗЫВ[/url]Оставьте отзывРасскажите о своем опыте использования банковских услуг