Хоум Кредит не хочет платить кэшбэк

15.06.2019 21:13
1902
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Заказала через Летишоп дебетовую карту Польза. По условиями летишопа кэшбэк должен был быть выплачен после получения карты и проведения 1 транзакции. Выбрала доставку курьером, т.к. ближайшее отделение ко мне было закрыто в этом году. После оформления карты пришло смс, что представитель банка приедет 6 июня, по факту не знаю откуда он ехал, но карта была доставлена только 13 июня. Представитель банка предупредил что карта будет активирована банком не сразу (по факту по текущий день (15 июня) она до сих пор не активна). 14 июня приходит сообщение от Летишопа, что кэшбэк был отклонен. На мой вопрос почему, Летишоп ответил что отклонен был партнером, т.е. Хоум Кредит Банком. Могу предположить, что банк все сделал это намеренно, чтобы не платить кэшбэк за оформление карты. Сумма не заплаченного кэшбэка 1626,69 руб. Вот так Хоум Кредит банк экономит на всем: закрывает отделения, представители банка едут 2 недели чтобы вручить карту, карта неизвестно когда будет активна (наверное представитель банка также долго будет везти подписанный договор в банк) и под занавес не платит положенный кэшбэк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-19T15:48:34+03:00
Уважаемый Клиент, Рада, что статус в LetyShops изменился и в ближайшее время кэшбэк будет зачислен.  Карта активна и отображается в Интернет-Банке, прошу проверить и отписаться в комментарии отзыва. Примите извинения за длительную доставку карты, информация передана руководителю. Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется, а карта Польза доставит массу положительных эмоций. Спасибо, что Вы с нами!   С уважением, эксперт Юлия.
regik1
2019-06-20T13:25:48+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024