Спасибо за заботу!

Давно слежу за отзывами Юника, пишут и плохое и хорошее. Ну, в общем у банка и то и другое есть) есть где развиваться, в каких-то вещах они и правда отстают от других, та же авторизация по сеансовому ключу при входе в личный кабинет, даже сбер от этого уже отказался, а тут только вводят.. И правда логичней было бы тут дать выбор клиентам и возможность отключить эту функцию. Ну да ладно, отзыв не о том.Хотел рассказать о паре показательных для меня ситуаций. 1. Полтора года назад, в декабре 2017 года обратился я в отделение для размещения вклада. Внёс деньги на счёт, оформил заявление, ушёл. Через неделю звонит мне сотрудник, говорит, ошибочка вышла, вклад не разместился. Неделю деньги без дела лежат на счёте. Я уж думал начать ругаться, но не успел) мне тут же сообщили, что все мне возместят, но нужно новое заявление на размещение депозита. Идти в отделение мне было неудобно, мне рассказали как оформить все в личном кабинете. И да, после того как я разместил вклад, мне упала на счёт сумма процентов за эту неделю. Без моих дополнительных запросов и напоминаний. Казалось бы, косяк банка, но клиент доволен). 2. Совсем недавно. В январе 2019 оформил я карту, пакет услуг. Можно пользоваться бесплатно, если выполняешь определённые условия, которые меня вполне устроили. В марте был в отпуске, и совсем из головы вылетело, что надо пополнить карту, чтобы комиссия не списалась. Оформил перевод с карты другого банка 31 марта, а это воскресенье. Пополнение по выписке прошло следующим днем, 1 апреля, что логично, а позднее списалась комиссия за март, т.к., я не выполнил условия банка. Без особой надежды написал в банк через личный кабинет, мол каюсь, забыл, с просьбой вернуть комиссию. За спрос же денег не берут). Обращение моё рассмотрели за 2 дня, позвонила милая девушка, обрадовала положительным решением, и в тот же день комиссия мне была возвращена. И в этом коротком диалоге чувствовалась заинтересованность, нужна ли мне ещё какая то помощь, что то подсказать/рассказать и тд. То есть не так, что "мы делаем вам одолжение". Продукты у Юника, кстати, вполне конкурентноспособны, тарифы приемлемы. В наше время с таким огромным количеством предложений и продуктов самых разных банков, обращаешь внимание на надёжность (а Юник надёжный банк) и на отношение банка к клиенту.Как итог, могу сказать, что воспринимаю этот банк как старого друга, со всеми его недостатками и достоинствами. Если он напакостил - позвонит, извинится и исправит; если ошибся я - простит и пойдёт навстречу. В общем впечатления положительные. Желаю банку развития и успехов. Спасибо!