Отвратительное обслуживание

18.11.2005 08:47
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне в подарок выпустили кредитную карту с кредитным лимитом 50.000р. Пустячок, а приятно. Сложилась ситуация, когда я была вынуждена ею воспользоваться. 1. Мне никто не объяснил, какие процентные ставки на этой карте, что при обналичивании через банкомат снимаются проценты от суммы снятия. Т.е. банально можно было снабдить клиента тарифами и условиями пользования картой! 2. Никаких распечаток по карте я не получила, т.е. где погашать кредит и в какие сроки, мне не сообщили. 3. На днях позвонили и сказали, что на этой неделе мне нужно срочно оплатить задолженность или будут начислены проценты, хотя бы на этом спасибо. 4. Я поехала в их офис на Таганке. Подошла к менеджеру, она мне ответила, что не может сказать, какая у меня задолженность точно, поэтому через банкомат я её погасить не смогу, и нужно идти в кассу. 5. В очереди в кассу я стояла минут 20-30! 6. Потом отстояла еще минут 15, чтобы попасть к менеджеру, котоорому эту карту можно отдать. Сделала вывод, что с этим банком дела иметь больше не буду. Обслуживание отвратительное, а менеджер, с которой я разговаривала как только вошла в банк, вообще создает такое впечатление, что ей абсолютно нет дела до клиентов, и видела она их... Развалившись на кресле за компьютером, она разговаривала со мной не поднимая головы! Это сервис?

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка