Добрый день!
22.06.18 обратилась в Восточный Банк за кредитом. Являюсь там постоянным клиентом и выплатила им уже миллионы. Банк одобрил мне кредит на 300025 руб. ( в итоге на руки было получено около 200 тыс за минусом всяких страховок и обналички).
При подаче заявки на кредит сотрудником банка была [b]навязана страховка, со словами,[/b] что отказаться от "такой" страховки [b]нельзя[/b].
Помимо кредитного договора было предоставлено заявление на открытие счета на кредит, и открытие еще одного банковского счета с тарифным планом Суперзащита"(оказывается та самая страховка).
В заявлении прописано, что в случае акцепта оферты я прошу банк выпустить мне к счету банковскую карту БЕЗ материального носителя. [b]ПЛАТА за выпуск карты составляет 65000 руб. [/b](плата за страховку). И как оказалось, первые 5 мес идет выплата этой страховки, без уменьшения основного долга и процентов, а только потом основной долг + проценты. Далее в заявлении указано, что в [b]рамках договора я прошу банк предоставить мне еще пакет услуг , за которые также взымает плату, а также еще кучу страховок в [/b] ООО СК "ВТБ Страхование".
Считаю, что банк пользуется тем, что люди приходят за деньгами и навязывают им все что можно, понимая, что человеку нужны деньги и он подпишет договор. После подписания договора я написала заявление на отказ от страховки, т.к. в заявлении прописано, что мне известно, что действие договора (страхования или кредитного - не понятно) может быть досрочно прекращено по моему желанию при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме. О том, что сумма страховки не возвращается или возвращается НЕ указано. Затем была совершена операция по выдаче кредита, и через несколько минут пришло СМС, что результат по моему обращению по поводу отказа от страховки,будет сообщен в течение недели.
Однако позже, когда я уже ушла с банка, пришло второе сообщение, что для расследования моего обращения недостаточно данных. Я не стала возвращаться в банк и пошла туда на следующий день, снова зарегистрировали обращение, и в этот же день пришло СМС, что услуга по выпуску дебетовой карты "Суперзащита" оказана и ничего мне не вернут. Еще и за предоставление информации об исполнении кредитных обязательств через какое-то время 450 руб содрали. В итоге через 5 мес. в дек. 18 я пришла досрочно гасить кредит и каково же было мое удивление, что сумма к досрочному закрытию больше чем была сумма кредита на 34 тыс!!!!!!!!!!! Как сказала сотрудник, это проценты по кредиту за пять мес, т.к я платила все это время только страховку 65 тыс. Я была в шоке, но решила больше не связываться с этим банком и закрыть кредит. На руках осталась только карта рассрочки на 15 тыс, которую в марте этого года тоже закрыла. Задолженности по кредитам нет (справки с банка есть).
Так к чему вся эта предыстория:
На днях я узнаю, что на данный момент у меня висят активными больше десяти счетов по давно закрытым кредитам и кредитным картам. Что за наплевательское отношение к клиентам вообще? С какой целью мы пишем заявление на гашение кредита, если счет по-прежнему висит активным? Придется снова идти в банк и писать кучу заявлений, чтобы закрыть все эти счета. Почему этот банк не возвращает хотя бы часть страховки, если кредит был погашен в кратчайшие сроки? В других банках это делается без проблем в течение двух недель после подписания договора.
И собственно само оформление заявления на открытие счета, выпуск карты за 65000 с пакетом услуг по страховке - для меня явно сомнительно.
По совету юриста, планирую подавать иск на возврат страховки.