Банку "ОТКРЫТИЕ" клиенты с хорошей кредитной историей не нужны или как пострадать в разборке между отделениями

Обратился в банк "ФК Открытие" за автокредитом но банк предложил реструктурировать все мои кредиты в один с меньшим процентом вроде как 9.9 %. Направили в ДО "На Автозаводской"14.06.2019 Собрал документы принес, служба безопасности проверила дали добро. Занимался мной П-кин Дмитрий Ильдарович. Распечатали ИУ договора там сумма на 100000 руб больше чем необходимая сумма спрашиваю а это, что говорит страховка я разворачиваюсь говорю спасибо не надо.  Перезванивает руководитель отделения К-нова Анастасия Александровна Вы оставили паспорт через часа 3 подъехал за паспортом тем временем почитал условия смотрю написано если без страховки то 12.5%.  спрашиваю у Анастасии а могу я отказаться от страховки она отвечает "конечно я сама так делала в своем кредите" и я повелся потому, что сам в ВТБ 24 так отказывался от навязанной страховки но там была сумма 16000 руб а тут сотка. Спросил а возможно переделать заявку на кредит вообще без страховки на это Анастасия Константинова ответила ,что все невозможно уже одобрили именно этот и другой процедуру надо начинать заново.  Короче подписал я эти условия подумав что в течении 14 дней откажусь от страховки пусть будет не 9.9 % а 12.5%. Начали забивать договор в систему на мое счастье на 3 минуты не успели так как я перечитывал условия договора и страховки. Анастасия переделала договор на 17.06.2019 то есть 14.06.2017 мы составили договор от 17.06.2019  не знаю возможно ли такое законно ли это но мне повезло. Вечером дома еще раз прочитал условия страховки и обнаружил там мелкий шрифт они разделили Полис на две части в одной страховая премия 15000 руб в другой 85000, вот та что 15000 в течении 14 дней вернуть можно а 85000 уже не вернет никогда с того момента когда банк перечислит эти деньги страховой компании.  В субботу с утра побежал в центральный офис Росгосстраха отменять страховки там тоже менеджер говорит подписывать не буду заявление так как у вас страховки от 17.09.2019 а вы пришли 15.06.2019 я сказал что сейчас вызову милицию сразу согласилась. В воскресенье нашел работающий офис Банка "ФК Открытие" побежал туда ДО "Смоленский" сначала было непонимание, что я хочу но потом ведущий специалист Марта С-ва проявила понимание и отменила мой кредит со страховкой в системе и оформила новую заявку без страховки побольше процент 18% но меньше сумма,  мне ненадолго да и на кредитках процент значительно дороже. Заявку сразу одобрили и предварительно и потом СБ Марта сказала заберите Справку о доходах и копии трудовой из отделения принесите в понедельник и мы подпишем документы и все рефинансируйте свои кредитки. В понедельник обратился в ДО "На Автозаводской" к Анастасии К-вой с просьбой вернуть мне мои документы на, что она мне отказала сославшись на то что ей необходимо сдать их в архив. Пока писал заявление на закрытие кредитной карты выданной мне якобы с тем кредитом Анастасия вышла и отдала мне все документы.  Я с документами поехал в ДО "Смоленский" в надежде что все мои мытарства закончатся и с Мартой С-вой мы подпишем договор на условиях какие меня устраивают но приехав в офис мы начали оформлять документы и Марта сообщила что пока я ехал сотрудник ДО "На Автозаводской" П-кин Дмитрий Ильдарович поставил запрет на уже второй мне одобренный кредит без страховки по основанию "нет заявки". Непонятно почему сотрудник имеет право без моего заявления отменять уже одобренный кредит. Короче в итоге написал заявление по всем обстоятельствам обращения моего за кредитом и пошел на работу так как и так 4 дня в том числе выходные потратил на походы по отделениям.