Восточный Банк

Обман

17.06.2019 17:40
1707
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Так сложилось, что на данный момент понадобился кредит и тут просто «по волшебству» звонит мне с Восточного Банка оператор и сообщает, что для меня есть «специальное предложение» по кредиту. Мол и кредит наличными и кредитную карту карту - оба продукта могу оформить. Ну, думаю, хорошо. Назначили мне время, к 14.08. Прихожу - в офисе аншлаг. Присесть негде. Конечно запись ко времени - ерунда, только живая очередь. Просидела, дождалась, вызывают. Даю документы, через 2 минуты оператор, ой, а вам отказано, у вас плохая кредитная история, только «кредитный доктор». Я сообщаю, что в феврале этого года брала кредит в другом банке 750.000 рублей и исправно его плачу, зачем мне «кредитный доктор» за 5.000 рублей я так и не поняла. Притом, специалист мне внятно объяснить ЗАЧЕМ тоже так и не смогла. И ЗАЧЕМ мне сказали по телефону что у меня предварительное одобрение, тоже не ответила. Впрочем, заявку она так и не отправила. Это как называется? Правильно, обман и трата моего времени. Для чего приглашать в офис, если мне не собирались оформлять кредит? Зачем обзванивать клиента и тратить его время? К чему такое унижение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-21T18:46:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за консультацию в офисе.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-19T15:31:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке. Согласитесь, что время для обслуживания клиентов может разительно отличаться. Сотруднику необходимо ответить на все возникающие вопросы Клиента и только после этого перейти к обслуживанию следующего. Обращаем Ваше внимание, что по заявкам, оформленным дистанционно, принимается только предварительное решение, окончательное решение принимается только в офисе Банка после визуальной оценки самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. Отметим, что по результатам рассмотрения заявки Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. К сожалению, в настоящий момент, Банк не смог предложить Вам кредит на запрашиваемых Вами условиях, но это не повод для расстройств, ведь уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно Банк пересмотрит решение. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка