Открытие счёта РКО

17.06.2019 19:02
1902
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем, в т.ч. и представителям означенного банка. Я являюсь ИП, недавно поставлен на учёт в данном статусе. Так как сфера моей деятельности связана с интернет торговлей, хочешь-не хочешь, а счёт открывать надо, ибо всякие он-лайн оплаты и прочая ахинея усложняющая жизнь)))) После открытия ИП (не в первый раз) мне стали поступать предложения от банков об открытии рко, в т.ч. и от альфа банка. В принципе предложение неплохое, тариф для моих небольших оборотах в данное время, вполне себе ничего. Сотрудник альфа банка(по всей видимости из службы продвижения продуктов банка) изложил своё предложение, доходчиво, культурно, ответив на все мои вопросы, здесь как говорится без претензий, всё аккуратненько))))) после беседы мне предложили встретиться с территориальным менеджером Екатериной, собственно для открытия счёта. После означенной беседы, действительно со мной связался менеджер и мы договорились о встрече. И вот волнительный момент настал, в 11 часов эта историческая встреча состоялась. Когда я пришёл на встречу я разговаривал по телефону, прервать телефонный разговор было невозможно, т.к. разговаривал я с разработчиком интернет сайта по техническим вопросам. Папку с документами ип я положил на стол и стал заканчивать разговор. В этот момент менеджер взял документы и стала изучать их, делая пометки в анкете. Считаю что с её стороны это было несколько не этично, хотя о чём я, проф. этика по всей видимости не в чести в современной россии, особенно когда дело касается крупных коммерческих структур. Но это конечно риторическое замечание, а вдруг в папке, среди прочих документов, были информационные материалы, которые относились к личной информации.  Самовольно обозрев документы, была произнесена скупая фраза- паспорт. Лаконично и просто, ни тебе пожалуйста, ни тебе извините. Я дал требуемый документ, в гробовой тишине менеджер сделал фото всех страниц где были хоть какие-то записи, спасибо, что обложку не сфотографировала)) а ты у меня спросила, разрешаю ли я это действие, ну так для проформы и из чувства элементарной культуры...хотя о чём это я) Да и вообще, как на счёт закона о сборе личных данных. Ты мне сначала дай подписать документ о том, что я не возражаю о предоставлении личных данных, а потом делай селфи. Но у альфа банка порядок другой, сначала фото, потом документы на подпись. Знаю, что ответят представители банка- таки данная процедура является обязательным условием для открытия счёта. А вы мне перед этим давали ознакомиться с этим условием??? Как использует мои данные ваш менеджер, которую я первый раз в жизни видел я не знаю. Печалька короче))) После того, как селфи моего паспорта было окончено, мне было предложено подписать документы.  В ходе общения и в скупых фразах, а также на лице менеджера отражалась целая политра чувств, "а-ля как же вы мне нищеброды надоели" .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-18T16:25:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по этой ситуации. Уточните пожалуйста, где проходила описанная встреча? 20.08.2019 оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-19T07:51:58+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. В процессе открытия счета менеджер может задавать вопросы про бизнес, чтобы узнать Вашу компанию поближе и предложить услуги Банка, которые будут отвечать потребностям вашей компании. Если эти вопросы расстроили Вас - приносим наши извинения. Ваше отзыв мы передали руководителю сотрудника, с ним будет проведена разъяснительная беседа, во избежание подобных ситуаций в будущем. Хотим обратить ваше внимание на то, что договор - публичная оферта, что Вы можете прочитать его на сайте банка, подписывая документ Вы подтверждаете свое согласие о присоединении. Все документы сформированы автоматически и находятся в личном кабинете, Вы можете их прочитать перед тем, как подписывать электронно. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка