Вранье с порога

В связи с появлением акции JCB и Аэроэкспресса, а также скорой поездкой в Азию, решил оформить себе карту данной системы. Выбрал для себя карту JCB Panasonic данного банка т.к. посчитал условия её оформления и обслуживания наиболее выгодными.  Сразу отмечу, что клиентом данного банка ранее не был, но сегодняшний мой визит в отделение по адресу ул. Савушкина д. 115 вызвало у меня лёгкий шок и составило яркую картину того, что представляет из себя данная организация в лице сотрудницы, к которой я обратился. Диалог был следующий: (С - сотрудница, Я - Я) Я: Добрый день! Хочу оформить дебетовую карту JCB Panasonic С: Здравствуйте, а Вам для каких целей? Я: Чтобы покупки делать С: Какие покупки (вопрос сам по себе странный. Во первых, я не кредитку оформляю, чтобы сотрудник так интересовался моей подноготной, ну да ладно, спорить не стал) Я: Различные. Билеты, магазины. С: Выпуск 5000 рублей. Я: Она же бесплатная? С: Да, обслуживание бесплатное, но выпуск - !! 5000 рублей !! В тот момент я подумал, что возможно, хоть я и изучил тариф перед визитом, что возможно, что-то не заметил в тарифе и сказал сотруднице, что это как-то много и меня это не устраивает. Она ответила, что "жаль, такие у нас условия" и развела руками. Я вышел на улицу и еще раз открыл тариф на телефоне. Внимательно его изучил. Никаких пунктах о стоимости выпуска в 5000 рублей я не увидел и решил вернуться обратно в отделение. Присаживаюсь за стол к той-же сотруднице: Я: Снова здравствуйте. А вы вот говорили, что выпуск 5000 рублей. Вот у меня тут тариф, покажите, пожалуйста, соответствующий пункт? С: А этого в тарифе нет Я: Как нет? Если есть, то должно быть в тарифе С: (было заметно, что слегка замялась) Нууу, там страховка у нас идет, несколько...В общей сложности 5000 рублей Я: Добровольно же, так ведь? С: Ну да, добровольно. Но если хотите бесплатно без страховки, то мне нужно будет копию вашего паспорта. Банк Вас проверит и я Вам перезвоню. Возможно, там будет страховка подешевле.  В общем-то понятно, что никто перезванивать не будет - просто данной сотруднице я был не интересен как клиент - ведь страховку "впарить" не получилось, тогда какой смысл что-то делать, так ведь? Время было уже к вечеру, да и отделение в скором времени должно было уже закрыться. Я спорить не стал - устал, да и банк - не то место, чтобы скандалить и спорить - решил написать отзыв тут, чтобы более компетентные сотрудники данного банка обратили внимание на это безобразие. Что больше всего меня расстроило в работе этого банка, так это то, что прямо с порога от сотрудника банка прозвучала наглая неприкрытая ложь. Также, без четкого аргументированного обоснования мне было де-факто отказано в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты (читай, нарушение публичной оферты). Был задан ряд неудобных вопросов. Надеюсь на то, что Банк реабилитируется в моих глазах и что данная ситуация связана лишь с тем, что мне не посчастливилось при первом-же визите попасть на не чистого на руку сотрудника. Прошу принять меры и посодействовать в оформлении запрошенного продукта.