А воз и ныне там? Нет, он откатился назад!

17.06.2019 21:20
4238
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Да, банк "совершенствуется"! Сегодня платил НДФЛ по обособленным подразделениям организации.  Банк, как всегда, изменил в платежках КПП на основной. Как всегда попросил в чате изменить КПП на верные.  Через час ожидания ассистент сообщил, что все сделал. Я подписал платежки не открывая их, так как ассистенты всегда просят этого не делать-иначе изменения пропадут. После исполнения платежей решил распечатать и увидел, что ,вместо изменения КПП плательщика, ассистент изменил КПП получателя. В чате предлагают подождать ответа пару часов. Сижу, жду-мне ведь делать то больше нечего....
Модульбанк
Модульбанк
2019-06-18T13:02:06+03:00
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за отзыв. Смена КПП получателя – частая просьба наших клиентов. В диалоге с бизнес-ассистентом мы с вами не уточнили какое именно КПП поменять, что привело к ошибке. Отмена платежей – оптимальный вариант решения данной ситуации, чтобы не отправлять уточнение, которое налоговая может не принять. В качестве извинений за возникшее недопонимание подключили месяцы бесплатного обслуживания на вашем тарифе. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на нашего дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка