Банк «Открытие»

Выдали фальшивую купюру?

17.06.2019 21:22
2158
8
Оценка
4
Отзыв проверен
В очередной раз столкнулся с проблемой при обслуживании в этом банке, которая в любом случае оставит негативный осадок. Накануне поездки в Европу я зашел в отделение у метро "Кузьминки" (г. Москва, Волгоградский пр., 119А) и снял со своего счета некоторую сумму в евро (дату и время при необходимости могу уточнить, но коллег из банка это не затруднит, т.к. это была единственная расходная операция по счету в этом году). [*]К сожалению, среди выданных мне купюр я получил купюру в 500 евро, которую, несмотря на наличие защитных знаков, в одном из магазинов принять отказались, сославшись на подозрение, что [b]она может быть фальшивой[/b]. [/*] [*]Благо купюру мне вернули, но можно себе представить [b]конфуз и шок, в котором я оказался[/b]. Больше с этой купюрой во избежание лишних проблем я никуда не обращался, решив вернуть ее в банк. Все еще не верю, что в отделении такого крупного банка могут содействовать распространению фальшивых купюр.[/*][*]Мне удобнее всего вернуть купюру в то же отделение. Прошу сообщить порядок ее обмена. [/*]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-20T10:57:09+03:00
Добрый день. При выдаче денежных средств через кассу банка сотрудник обязательно проверяет купюры через счетно-денежные машины. Все счетно-денежные машины проходят тестирование ЦБ РФ и имеют функцию распознавания фальшивых денежных знаков. Денежные знаки, имеющие признаки подделки, автоматически выбрасываются в реджект секцию машины и не выдаются клиенту. Таким образом, выдача клиенту поддельной купюры банком полностью исключена. Вместе с тем, с вами связался руководитель офиса и пригласил вас для урегулирования ситуации. Ожидаем вас в офисе 25.06.2019 для проверки и обмена купюры. Будем признательны, если вы оцените качество работы по отзыву, поставив другую оценку в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка