Банк, который не знает, что есть электронная почта, сканер и т.д.

17.06.2019 23:08
1810
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
О себе - прошел процедуру банкротство физлица. Процедура уже давно окончена. Решил "купиться" на рекламу почта-банка и открыл карту на почте, получил ноунэйм карту сразу + она же пятерочка))) бонусная, прелесте... Активировал ее - закинув и сняв 150 рублей. Прошли сутки.... Иду в банкомат - думаю закинуть денег на карту, ан нельзя, в другом тоже нельзя. Звоню на горячую линию - Ваша карта заблокирована по причине БАНКРОТСТВА. Поясняю, что процедура закончилась. Привезите документы подтверждающие банкротство. Ладно, ищу банк (в городе их мало). Отделение на Ленина, 53, Барнаул. Девушка оператор, которую ждал более 40 минут пока она мило хихикала с другим кредитным клиентом (в помещении больше никого, наверное, кушали), выпучив глаза заявила, что они не делают таких операций...вы же банкрот, только финансовый может за вас говорить(/. Тут заходит девушка, как я понял заведущая отделением, очень грубо заявив: ВЫ МОЖЕТЕ ПЕРЕДАТЬ НАМ ОРИГИНАЛ!!!! ИЛИ ЗАВЕРЕННУЮ НОТАРИУСОМ КОПИЮ!!! РЕШЕНИЯ. И мы ее отправим ОБЫЧНОЙ ПОЧТОЙ в Московское отделение или отправьте сами ОРИГИНАЛ решения. Если мы то 2 недели будет идти письмо!!!! т.е. в банке нет понятия сканер!, электронная почта, вежливое обслуживание клиента!!!!. Я ушел весь "аплеванный". Звоню на горячую линию - говорят идите в другое отделение (до которого ехать 2 часа). Написал на горячую в онлайн банке - сбросьте документы на info@pochtabank.ru. Сбросил, ответ ждем до 5 дней. Карта блокирована. Пишу. Ответ убил - предоставте оригинал и заверенную нотариально копию в банк!!! На вопрос - зачем на инфо кидал - ответ - уведомьте финансового управляющего. Теперь сижу и думаю - скоро придет пенсия - как я ее получу... В сбер. перевел, но месяц придет точно. Итак потерянные деньги, нервы. Не рекомендую данный банк никому!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-12T15:40:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-18T13:02:48+03:00
Уважаемый u*******@rambler.ru! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
u*******@rambler.ru
2019-07-12T21:55:33+03:00
несколько раз звонили - уточняли детали проблемы. Как итог - пришел в банк и закрыл счет, т.к. стало понятно, что кроме обращения с проблемой на банки ру - проблемы не решают вообще.Придя в банк мне сказали, что у меня статус клиента - банкрот, но закрыть счет смогли). Хоть за это спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025