Банковская засада

17.06.2019 23:55
2245
Оценка
1
Отзыв проверен
16.05.2019 обратился в банк для перевыпуска карты,  которая вдруг перестала функционировать.  Срок выдачи был назначен на 23.05. Звонка из банка долго не было и я приехал туда 05.06. Там мне ответили, что8 она еще не готова.  17.06 мне позвонили из банка и сказали что я могу забирать карту. Я приехал в отделение, где сдавал ее,  однако ее  там не оказалось.  И никто не знал где она.  Я позвонил на номер с которого мне звонили и там мне ответили,  что она на Пятницкой,  а не в Зеленограде.  Теперь нужно ждать еще неделю!!! Короче больше месяца и четыре посещения!!!
МИнБанк
МИнБанк
2019-06-18T17:52:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что нашли время и написали нам о сложившейся ситуации, за которую я приношу Вам свои извинения. Банком были приняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем. В целях повышения качества обслуживания руководством офиса проведено дополнительное обучение персонала по порядку предоставления и оформления услуг Банка. После поступления карты в офис, мои коллеги свяжутся с Вами и пригласят для получения карты. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком продолжится в позитивном ключе и еще раз приношу Вам свои извинения. С Уважением, Кирюшина Александра

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020