Понёс убыток 50 тысяч рублей из-за банка

Я являюсь постоянным клиентом банка с 2011 года. 03.06.2019 находясь в Великобритании, при аренде автомобиля по кредитной карте не прошёл платёж. Я позвонил в банк, оператор сообщил мне, что моя карта заблокирована, хотя перед этим я не получал каких-либо уведомлений и по карте не было задолженности. Оператор сказала, что для выяснения причины потребуется неделя (это срок для ответа, предусмотренный инструкцией банка). В свою очередь я объяснил оператору, что не могу ждать ответ неделю, потому что карта мне нужна для аренды авто именно в данный момент и что иначе мне придётся дополнительно потратить 580 фунтов, а также я напомнил оператору, что я являюсь давним клиетом банка и попросил, чтобы к данному вопросу подключился вышестоящий сотрудник банка, но оператор мне ответил, что есть инструкция и мне ничем не могут помочь. Я сказал оператору, что в таком случае я больше не буду сотрудничать с банком и закрою свой депозит, на что мне сказали, что это моё право. В итоге в связи с тем, что я оказался без кредитной карты, мне пришлось заплатить 580 фунтов за страховку авто (это правильно большинства компаний по аренде авто). Только вчера мне позвонил представитель банка и сказал, что карта была заблокирована "по каким-то техническим причинам" и сейчас она разблокирована и я могу ей пользоваться. Я собираюсь закрыть депозит в банке и в ближайшее время обратиться в суд с иском о компенсации понесенных мной убытков по причине того, что банк не исполнил свои обязательства по предоставлению качественных услуг. Гражданам советую не пользоваться услугами данного банка.