Возврат комиссии по карте "Халва"

18.06.2019 04:29
2733
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые решил воспользоваться картой рассрочки "Халва". Покупал товар на сайте autoazart.ru На данном сайте указан период рассрочки "до 3 месяцев" и что мол, вы можете оплатить товар на сайте без каких либо комиссий. На практике- мне дали рассрочку 2 месяца и банк еще взял комиссию за расчеты вне партнерской сети. Как оказалось,чтобы получить нормальную рассрочку на 4 месяца, нужно оплачивать товар непосредственно в самом магазине.То есть, магазин все таки является участником партнерской программы! Данная информация есть на сайте Совкомбанка, а на сайте магазина ее нет, так что будьте внимательны, перед покупкой всегда проверяйте условия покупки на сайте банка! За это банку большой плюс, за информативность. Далее,я обратился в банк для возврата комиссии,05.05.19 было составлено обращение №38135568 сотрудником Павлом Д-ым. С учетом майских праздников, возврат затянулся, но деньги мне все таки вернули в конце мая. В итоге, впечатления о банке положительные, банк пошел на встречу и решил мою проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-18T17:59:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите пожалуйста выписку по карте нам на responses@banki.ru.
alex_str89
2019-06-20T07:40:23+03:00
Информацию отправил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-21T08:40:56+03:00
Уважаемый Александр! Приятно, что Вы оценили клиентоориентированный подход Банка в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество всегда дарило Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка