Благодарю за профессиональное обслуживание

Открыть счет в Росбанке мне порекомендовала дочь, которая уже является его клиентом. Как в любой семье периодически возникает необходимость в переводе денег, а делать это, находясь в разных банках, а еще и в разных регионах, обременительно. Я очень долго оттягивала этот момент. За последнее время сотрудники разных банков, постоянно звонящие днем и ночью и предлагающие всевозможные услуги, ведущие себя просто агрессивно, отбили  всякую охоту обращаться в банки.  В конце мая, проходя мимо филиала Вашего банка на ул. Мордовцева,дом 6,  решила все же зайти, чтобы узнать информацию по открытию счета.За стойкой меня встретила Екатерина А. Л-ва. Она внимательно меня выслушала, задала несколько вопросов, а затем предложила мне ряд вариантов по открытию счета и вкладов. В ее тоне не было навязчивости, чувствовалось стремление помочь мне в решении вопроса. Мы довольно долго общались, разбирая плюсы и минусы для меня, каждого из  вариантов. Как обычно, получив много информации, хочется ее осмыслить,поэтому я решила взять паузу, о чем и сообщила Екатерине. Несмотря на то, что она потратила на меня много времени, и как бы впустую, я не услышала привычных: «давайте, мы прямо сейчас откроем счет…». Не было в ее речи раздражения, напротив она поддержала мою идею подумать, дала свой номер телефона и предложила позвонить, как только я буду готова. Уходя из банка, я уже знала, что вернусь именно сюда. Через несколько дней, 03 июня, я позвонила Екатерине и договорилась о встрече. Я открыла счет в  банке. Екатерина помогла создать мобильный банк, показала, как в нем работать, на интересующие меня вопросы по переводам предоставила распечатки, рассказала и предоставила информацию о карте, которую я выбрала. Часто бывает так, что как только цель достигнута (заключен договор), мы чувствуем, что к нам пропал всякий интерес: и внимание уже не то и тон другой и понимаешь, что все это было показное. Приятно, что со мной этого не случилось. После открытия счета, я еще несколько раз заходила в банк (пополняла счет) и обращалась к Екатерине с вопросами. По-прежнему она была рада помочь и словом и делом. Благодарю за приятное обслуживание Екатерину и сотрудника кассы, которая также была очень внимательна. Приятно иметь дело с профессионалами!