Не советую обращаться в этот банк

18.06.2019 10:17
1856
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу всех предостеречь об опасности связываться с этим банком. Я, 24.05.2019 года оформила кредит в магазине бытовой техники. Так как качество покупки меня не устроило 30.05.2019 года я обратилась в магазин, чтобы вернуть товар. И тут началась цепочка из "ошибочных" или не компетентных действий сотрудников банка и бухгалтерии магазина, а скорее всего я считаю что это умышленный СГОВОР банка и магазина!  Замечу, что у меня была возможность поменять технику, но так как магазин не захотел менять сумму в чеке, мне предложили полностью отказаться от заказа. Так как банк уже перевел сумму кредита в магазин за 6 дней, я связалась по горячей линии банка с сотрудником и он меня заверил, что я должна оплатить проценты за 6 дней из предоставленного кредита (за бытовую технику которую я заказала и не дня не пользовалась), но нужно дождаться когда магазин вернет деньги на счет банка. И тут магазин начал тянуть время и с 30 мая перевел деньги 14 июня. А далее выясняется весь обман, теперь я должна оплатить проценты за месяц 727 рублей и Финансовую защиту Лайт банка 2648 рублей, которую мне включили в договор и даже не рассказали что это такое! Якобы эту сумму они перечислили в страховую кампанию, хотя это просто продукт банка.  Все консультации по аннулированию договора  у сотрудник офиса банка и горячей линии разнятся, из чего я делаю выводы что делается это преднамеренно и для выгоды банка, сумму из 3375 рублей они обманным путем у меня изъяли. Если есть возможность, обращайтесь в другие банки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-18T16:23:28+03:00
Добрый день, спасибо за уделенное время. В телефонном разговоре принесла извинения за сложившуюся ситуацию и предложила варианты решения проблемы. Обязательно с Вами свяжусь по результатам закрытия договора. С уважением, эксперт Виктория.
Калмыкова Света
2019-06-27T13:07:00+03:00
Спасибо Банку, мой вопрос решен без денежных потерь. Благодарю эксперта банка Викторию за проведенную работу!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024