Оформленные обманным путём страховые продукты

18.06.2019 11:19
1625
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяли кредит на кухню. Менеджер Б-с Мария обманным путём навязала 2 страховки.  Менеджер сказала, что банк не одобрил мне сумму без страховки (несмотря на то, что у меня было предварительное одобрение и я привезла по просьбе сотрудника 2-ндфл). Я, конечно, расстроилась. Ведь уже настроилась на покупку. Спросила, нельзя ли заново отправить заявку, девушка ответила - нет.  Дальше я в расстроенных чувствах подписываю подсунутые мне бумаги.  Оплачиваю покупки, сажусь в машину и изучаю Документы. вижу что страховка не от банка, а от двух страховых компаний!!! При чем, по одной из них, мне даже не выдали договор! Я увидела суммы только странице на пятой договора в форме таблицы. В тексте..  Уже на следующий день поехала расторгать договоры. На сегодняшний день, единицы банков не используют такие грязные методы! Позорна такая политика продаж! Это обман и мошенничество, абсолютная беспринципность.  Как только оплачу последний взнос, закрою карту и никаких дел больше иметь с этим банком не хочу. Хочу отметить, что я являюсь клиентом нескольких банков, имею вклады, дебетовые и кредитные карты, но в банк Европа попадают явно только на 1 раз. Политика банка настроена только на залётных. Вывод: Верить менеджеру нельзя..не торопиться, не смотреть на очередь после себя, при малейшем вопросе, звонить по многоканальному номеру телефона, где подскажут достоверную информацию.  Проверять наличие всех!!! Документов.  Менеджеру хочу передать - Вам обязательно всё это вернётся, Ваша премия или заработанные баллы того не стоили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-15T15:30:26+03:00
Оценка зачтена с учётом комментариев автора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-06-25T16:58:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Позвольте разъяснить ситуацию. 22.04.2019г. Вы подали заявку на оформление кредитного договора, в которой изъявили желание подключить дополнительные услуги, а именно, воспользоваться услугами страховых компаний. Заявка на кредит была одобрена Банком. Позже Вы решили отказаться от дополнительных услуг, но так как необходимо было заводить новую заявку на кредит – Вами было принято решение оформить договор на согласованных условиях и подписали документы на кредитный договор, в том числе 2 договора страхования на 4 листах с эмблемами страховых копаний. В связи со всем изложенным Вы не могли не осознавать значение подписываемых документов. При этом, в соответствии с Законодательством РФ клиенты могут отказаться от услуг страхования в течение 14 дней и возвратить суммы страховой премии. К сожалению, Вы сообщили нам о своем опыте заключения договора только сейчас, спустя 2 месяца после заключения договора. Вместе с тем, изложенная информация передана в ответственное структурное подразделение Банка для анализа и возможного принятия мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Мы выражаем искреннюю надежду, что дальнейшее сотрудничество с Банком принесет Вам только положительные эмоции и повысит оценку деятельности Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка