Ложная информация

18.06.2019 12:53

2132

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня посетил отделение на Октябрьском поле. Закрывался вклад. Хотел продлить его на условиях вклада ГРАНД. Однако информация на сайте по вкладу ГРАНД - "оформляется для граждан Российской Федерации, достигших общего пенсионного возраста, по достижении которого они приобретают право на назначение им пенсии (от 55 лет – женщины, от 60 лет – мужчины) и/или клиентам, имеющим пенсионное удостоверение/справку о назначении пенсии ( дословно с банки ру)- недостоверна. Как мне обьяснил менеджер Никита К-кин это только для тех пенсионеров, которые перечисляют свою пенсию в МКБ. Спрашивается,почему ни в колл-центре ни на сайте нет полной информации. Это что-заманивание клиентов? Или менеджер дает неточную информацию. Полное разочарование. Чтобы узнать как все обстоит дело на самом деле по вкладам- нужно обязательно посетить офис и только тогда до тебя доведут полную и достоверную информацию. Просьба исправить информацию на сайте и не вводить клиентов в заблуждение.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-06-20T16:54:08+03:00

Уважаемый Клиент! Подтверждаю, что перевод пенсии на карту Банка не является условием открытия вклада «Гранд». Перевод пенсии осуществляется по желанию клиента, но в случае его осуществления клиенту предоставляется дополнительная привилегия по пенсионной карте «Мудрость» - Информационный сервис «Забота». Открыть указанный вклад могут граждане РФ, достигшие общего пенсионного возраста, по достижении которого они приобретают право на назначение им пенсии и клиенты, имеющие пенсионное удостоверение или справку о назначении пенсии. Также обязательным условием является наличие «Пенсионной карты Мудрость». Данная информация размещена на сайте Банка в открытом доступе. По результатам проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в отделение «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» сотрудник предоставил корректную информацию по условиям открытия вклада «Гранд», перевод пенсии в Банк был Вам предложен дополнительной услугой, которую Вы можете оформить в Банке. Сожалеем, что условие открытия «Пенсионной карты Мудрость» при открытии вклада «Гранд» не соответствовало Вашим ожиданиям. Мне сообщили, что с Вами связался сотрудник указанного отделения и еще раз объяснил условия по открытию вклада «Гранд». Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Строгино user-661926209288 22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-904426208517 22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд от мкб user-289114342057 Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026