Так и не дождалась очереди на пополнение вклада

18.06.2019 13:32

2262

Оценка

Отзыв проверен

Хочу обратить внимание на обслуживание вкладчиков, была в банке в понедельник 17.06, талон на пополнение вклада взяла в 16.06, в итоге сидела битый час, и ушла в 17 слишним часом так и не дождавшись своей очереди на пополнение, хочу сказать, что народу было много, работало 2-3 операциониста, и некоторые сидели на выдачу кредитов по полчаса. Ранее уже задавала вопрос в отделении, можно ли пополнять например, вклад через терминал по номеру договора, как это организовано в других банках? Ответ был, что пополнение вклада возможно только через карту, а все выпускаемые банком карты сейчас далее небесплатные, даже для тех у кого есть депозит. Хочу спросить, почему для простого пополнения депозита(5 минут времени) вкладчики должны сидеть в очереди наравне с теми, кто берет кредит и сидит по 30-40 минут? И что за прошлый век пополнения вклада только через операциониста в отделении банка, в городе куча терминалов, неужели нельзя для ваших же вкладчиков сделать пополнение через них, а не засталять их сидеть больше часа в очередях.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-06-19T16:31:36+03:00

Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. Действительно, оформление кредитного продукта достаточно продолжительная процедура ввиду необходимости формирования и подготовки сопутствующих документов. К сожалению, в момент Вашего посещения отделения «Электростальское» наблюдалась повышенная загруженность офиса, что привело к увеличению времени ожидания. Пополнение вклада можно осуществить в офисах, а также при наличии карты в платежных устройствах. Вкладчикам Банка предоставляется возможность получения бесплатной карты для удобства его обслуживания. Мне сообщили, что с Вами связался представитель вышеуказанного отделения, принес извинения и пригласил в офис для получения бесплатной карты. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Строгино user-661926209288 22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-904426208517 22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд от мкб user-289114342057 Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026