Хуже банка я еще не видела

18.06.2019 15:31
1781
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживание в банке ужасное, очереди, некомпетентные сотрудники как в отделении, так и на горячей линии. Главная проблема, что в течение двух лет у меня висит задолженность в 4 копейки и они почему-то не могут ее списать при наличии денег на счете, посылают меня от одного сотрудника к другому, проблема никак не решается, а жить в отделении банка я не могу. Не дают никаких объяснений и справок, подтверждающих то что это не по моей вине они не могут списать эти 4 копейки. А неизвестно как они отразятся на моей кредитной истории.  Одно огорчает, что ипотеку платить еще долго. При первой возможности буду рефинансировать в другом банке, но вот 4 копейки могут мне помешать это сделать
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-02T09:40:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возникшую ситуацию. Ваше обращение было направлено в Филиал Банка для проведения тщательной проверки и осуществления мероприятий по устранению возникшей ситуации и недопущению подобного в дальнейшем. По результатам проверки задолженность в размере 0,04 копеек отменена. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. С уважением, АО «Россельхозбанк»
toluka10
2019-07-01T18:28:41+03:00
Спасибо, сотруднице банка Наталье Викторовне, проблема, с которой я обратилась решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка