Не консультируют по расчету ПСК!

18.06.2019 16:23
2442
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оформил карту "Свобода" 13.04.2019, в решении пришел лимит 300 000 руб., из которых 150 000 руб. могу использовать вне партнерской сети, ставка по непартнерскому лимиту 34.9%.  Параметры продукта: 1) в тарифе продукта ставка от 17.9% 2) в договоре ставка 34.9% 3) ПСК 18.559% 4) номер договора 2296000170 Для меня остается открытым вопрос: как рассчитывается ПСК по продукту и какое значение является верным?  Ни в офисе Банка на станции метро Войковская, ни через обращение на горячую линию сотрудники не в состоянии проконсультировать клиента по тому, что за условие указано в договоре и как оно рассчитывается!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-20T17:12:04+03:00
Добрый день. Ориентироваться в договоре необходимо на основную ставку - в Вашем случае 34,9% годовых. Объяснение ПСК довольно сложное, так как непростая методика расчета, диктуемая нам Центральным банком и Федеральным законом. Плюс у нас необычный продукт. Поэтому будет много букв :) По карте Свобода доступны два типа рассрочки: партнерская и базовая. Базовая рассрочка на 1 месяц (фактически, это обычный грейс-период), и партнерская с увеличенным сроком. Покупки в партнерах погашаются всегда по ставке 0% годовых, минимальный платеж по ним = сумма покупки делится на срок рассрочки в данном магазине. У покупок вне партнерской сети погашение без процентов до 50 дней, но можно не погашать весь долг сразу, а растянуть выплату путем внесения минимальных платежей по тарифу = 7% от долга + проценты. Если клиент выбрал оплату минимальными платежами, на остаток долга по покупкам не у партнеров включается ставка 34,9% годовых. Итого: покупки у партнеров – ставка 0%, покупки вне партнеров – ставка по выбору клиента 0% или 34,9% (какие платежи решил вносить). На покупки вне партнерской сети можно потратить не более 50% от одобренного лимита карты, весь кредитный лимит можно потратить только у партнеров. В правилах ЦБ и федеральном законе по расчету ПСК прописан сценарий использования кредитной карты: клиент тратит весь доступный лимит в один день, и далее погашает его минимальными платежами, прописанными в тарифе. Весь лимит клиент может потратить либо полностью у партнера - и тогда ставка 0% годовых, либо 50% потратить вне партнерской сети – и тогда при минимальных платежах начисляется 34,9% годовых на половину долга (вторая половина всегда под 0%, тк может быть сделана только у партнеров). При построении графика платежей для каждого лимита, чтобы посчитать ПСК, используется это соотношение покупок 50:50, поэтому итоговая ПСК получается примерно взвешенная пополам между ставками 0% и 34,9% годовых. Стоит отметить, что если весь свой лимит по карте тратить только у партнеров, то эффективная ставка и Полная стоимость кредита будет для Вас 0,0% годовых! С уважением, эксперт Елена
m-fedulov
2019-07-29T11:20:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024