Я очень заждался тебя, Моя дебетовая карта Panasonic!

Доброго времени суток, [b]РСХБ[/b]! [i]Решил написать "сюда" в надежде получить помощь от Вас в качестве последней истанции, т.к. уже отчаялся.[/i] [b][i]---=== Хронология ===---[/i] 1)[/b] [b]2-го Мая[/b] я через Ваше Мобильное Приложение заказал Вашу дебетовую карту "Panasonic". [b]2) 13-го Мая[/b] я получил СмС от Вас с номером моей карты лояльности Panasonic. [b]3) [/b]Я даже посетил Ваше отделение банка, посчитав что карта пришла в офис. Но - нет. Сказали: [i]"Ожидайте, должно прийти другое СмС" [/i] [b]4) [/b]Когда за окном было уже [b]24-ое Мая[/b], а ни СмС, ни карты в офисе не было до сих пор, то решил позвонить на [b]ГЛ[/b], чтобы уточнить статус выпуска карты. Из ответа оператора я понял, что на изготовление карты уходит 5 рабочих дней, и на транспортировку карты +5 рабочих дней. На моё возражение, что со 2-го по 24 мая прошло более 10 рабочих дней, оператор сказала, что, возможно, имеем место ошибка, т.к. она видит мой счёт Panasonic, но не видит, чтобы моя дебетовая карта в принципе была инициализирована на изготовление. На что мы с оператором оставили обращение: [b]SD3998610 [/b] [b]5) [/b]Спустя 10 дней[i](Ибо при моём звонке на 9-ый день, мне сказали чтобы я ожидал)[/i], мне ответили дословно: "Обращение закрыто. Всё хорошо. Программист посмотрел, никаких ошибок не было обнаружено. Давайте составим ещё одно обращение". Зачем создавать ещё одно обращение, если "всё хорошо", мне не было понятно, вопросов становилось только больше, но решили вновь оставить обращение: [b]SD4032952 [/b] [b] 6)[/b] Пытался вчера узнать статус второго обращение [b]SD4032952 [/b]в чате, на что получил ответ, что необходимо ожидать 30 дней 0_о) Попытался описать ситуацию[i](Что в чате, что на ГЛ)[/i], мне ответили стандартно, что изготовление карты 5 рабочих дней, + доставка 5 рабочих дней. Но когда я говорил, что уже прошло полтора месяца - ответа для меня не находилось. Заходил на краний случай в офис - карты для меня так и не приходило. Ничего не имею против отделения, ведь карту заказывал не через них, а через мобильное приложение + что они могут поделать, если карта никак не может дойти до офиса. [b]---=== Итого ===---[/b] [b]1)[/b] Карту оформил [b]2 мая[/b] - до сих пор не получил [i](Прошло уже [b]1,5 месяца[/b] ~ [b]29 рабочий дней[/b])[/i]. [b]2) [/b]От сотрудников ГЛ/Чата/Отделения слышу, что у меня есть счёт Panasonic, но сам я его "не вижу" ни в Мобильном Приложении, ни в Личном кабинете сайта[i](Ни счёта, ни карты Panasonic)[/i]. [b]3) [/b]Повторно оформить заявку через Мобильное приложение не могу, так как ругается, что у меня ещё есть прошлая заявка на данную карту, которая ещё не завершена. [b]4)[/b] Получается, я ни банковский продукт получить не могу, ни закрыть его не могу, т.к. "не вижу его" и ситуация "нестандартная". [b]РСХБ[/b], очень Вас прошу, разберитесь с ситуацией: - Была бы выпущена для меня карта[i](Есть ли номер карты)[/i]? - Какой у ней статус[i](Выпускается/Выпущена/В пути/В отделении)[/i]? Спасибо.