Совкомбанк

Решила оформить ипотеку в отделении этого банка в г.Зеленоград

18.06.2019 23:07
2414
Оценка
5
Отзыв проверен
Начала подготовку документов. На первый взнос у меня были деньги, поэтому не думала о возникновении каких-либо проблем, но они возникли, потому как я являюсь гражданкой РФ, но официальный источник доходов у меня находится заграницей. Выяснилась данная проблема уже в процессе оформления документов. Менеджер Анна сразу сказала, что могут возникнуть проблемы и посоветовала найти способ официально подтвердить свои доходы и официальное трудоустройство. Естественно, пришел отказ и я немного расстроилась. Однако, решила сходить к начальнику ипотечного отдела и выяснить реальность получения денег в их банке. Начальник отделения тоже посоветовала взять официальные справки. Оформить инвойс и заверить перевод у нотариуса. Справки мне мой работодатель предоставил моментально и прислал из экспресс-почтой, так как у них с этим там очень строго. У меня больше времени на перевод с заверением ушло, так как нотариус дважды встречу переносила. Со своей стороны я все сделала, как советовали, причем документы приняла сама начальник отделения. И очень удивилась, когда буквально через неделю мне позвонила лично начальник отделения и пригласила в банк на встречу, чтобы уже обсудить детали договора. В итоге ипотеку мне одобрили на полную сумму, но годы сократили до 8 с 10. Остаюсь благодарна сотрудникам этого отделения за такую помощь и могу посоветовать этот банк всем. Тут действительно индивидуально подходят к решению вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-20T17:52:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, когда происходили описанные события, в какой стране находится ваш официальный источник дохода? 15.07.2019 оценка зачтена.
Евгения Морозова
2019-06-25T20:10:43+03:00
Добрый день! Работаю я в компании Moje Keramik. Производство находится в Тюрингии под Петерсбургом (Германия). Вообще ипотекой я занялась в конце мая, в 20-х числах. А в банк за консультацией приходила первый раз 28-29 мая, точнее не вспомню. Вот на встречу для обсуждения условий договора пригласили 4 июня, эта дата в телефоне сохранилась. Звонила сама руководитель ипотечного отдела в половине одиннадцатого. Сам же договор заключили 14 июня.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-19T13:24:20+03:00
Уважаемая Евгения! Приятно, что Вы отметили индивидуальный подход в решении Вашего вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Заслуги коллеги не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка