Несвоевременное досрочное погашние

18.06.2019 23:09
1798
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Кредитный договор 39352914. 26.12.2018 был осуществлен перевод денежных средств на счет кредитного договора для полного досрочного погашения. Сумма для погашения основного долга была достаточной,по неизвестной нам причине ,погашение задолженности произошло только 21.01.2019. В результате, за период 26.12.2018- 21.01.2019 были начислены проценты за пользование кредитом и образовалась просроченная задолженность, о которой мы узнали только от сотрудников взыскания. Сотрудники отделения утверждают, что денежные средства были переведены вовремя и проблема с переводом на стороне центрального офиса. Нам также были навязаны услуги страхования, сотрудники утверждали,что это обязательное условие договора. Просьба разобраться в ситуации и вернуть излишнюю переплату по кредиту, которую нам пришлось оплатить по вине сотрудников банка. Спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-19T12:48:39+03:00
Уважаемый Abramovav! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Abramovav
2019-07-17T18:48:11+03:00
Добрый день, Проблема решилась. Излишне перечисленные средства вернули. Большое спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025