Никто не понимает что произошло

18.06.2019 23:36
1791
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый вечер. Интересная ситуация получается... 2 августа 2017 года взял кредит с гарантированной процентной ставкой, сразу отказался от всех других кредитных карт и заблокировал их. Почти 2 года платежи проходили по схеме: 4 числа перевел деньги с карты другого банка на счет кредита, 6 числа проверял состояние (сумма кредита уменьшалась, доход по суперставке рос). Но 6 июня схема дала сбой: Деньги чудесным образом перевелись на заблокированный счет, списалась комиссия за пользование этим счетом (49 рублей), в срочном порядке перевел с ЗАБЛОКИРОВАННОГО СЧЕТА на счет кредита и 1000 рублей сверху на всякий случай..... Естественно деньги списались только на следующий день. Самое интересное что списалась только 1000, остальные 10491 исчезли в неизвестном направлени. Доход по Супер ставке обнулися, платеж вырос в 2 раза и теперь 21080!!!! Написал заявление в офисе банка, говорят скорее всего сбой... Вот только прошло уже 10 дней, а в ответ тишина... Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть все на место. Заранее благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-26T15:58:08+03:00
Изначально отзыв размещался без оценки. Принимаем итоговую "4", так как в основном отзыве была описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-19T18:49:19+03:00
Уважаемый Дмитрий874! В ходе телефонного разговора мы с Вами обсудили сложившуюся ситуацию и сошлись на том, что я с Вами повторно свяжусь по факту окончательного рассмотрения Вашего отзыва. Прошу дождаться итогового ответа. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. Просьба взаимодействовать с Банком напрямую через электронный адрес Банка info@pochtabank.ru, а в комментариях к своему отзыву сообщать нам о дополнительных запросах, которые Вами направлялись. Благодарим Вас за понимание. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025