Обман при расчете платежей

19.06.2019 10:50
1987
13
Оценка
2
Отзыв проверен
В банк "Восточный" я обратилась после звонка из банка с предложением конкретно для меня взять кредит на очень выгодных условиях (в разговоре с представителем банка речь шла об очень низком проценте по кредиту - около 10). Предложение показалось мне привлекательным, так как я имею некоторые проблемы с наличностью в летний период. 17 июня в 9 часов я была в отделении банка. Меня сразу приняли, произвели необходимые расспросы, записи, фотографирования и предложили подождать результатов рассмотрения заявки. Они пришли практически сразу - моя заявка была одобрена. Банк предложил мне сумму в 130 тыс. руб. под 15 % годовых. И хотя это было  выше 10 %, которые были предложены при звонке из банка. но меня  процент устроил. Однако когда мне озвучили платеж. который я должна буду вносить ежемесячно, я была в шоке. Это была сумма выше 5 тыс. руб. Как такая сумма могла быть получена. исходя из 15 % годовых?! Весной я брала кредит в другом банке под 13.9 % на пять лет, и платеж составил 1700 руб.! Чтобы иметь возможность сравнить, я попросила представителя банка посчитать размер платежа при условии. если кредит будет на сумму около 70 тыс. руб. Работница банка рассчитала мне кредит в 68 тыс. руб. на три года и назвала платеж более чем в 4 тыс. руб! Я задала вопрос. как могут столь значительно отличаться платежи от аналогичного кредита другого банка , однако девушка мой вопрос проигнорировала, и предложила стать клиентом банка, чтобы получить кредит на более выгодных условиях. Я нехотя согласилась. Для этого мне было предложено стать обладателем кредитной карты банка. которая и была оформлена. Я не собиралась пользоваться этой картой. поскольку у меня есть кредитная карта другого банка с достаточным для меня кредитным лимитом. Я взяла эту карту только для улучшения условий кредита по предложению работницы банка. Мою заявку на кредит должны были теперь рассмотреть заново, чтобы получить меньший процент. Однако больше всего меня беспокоил именно размер платежей, так как, как я уже говорила, размер процента меня вполне устроил. Придя домой. я воспользовалась калькулятором кредита и рассчитала платежи по предложенным мне кредитам. они составили 3000 (при кредите в 130000 на пять лет) и 2300 (при кредите 68000 на три года). Что же это за обман с платежами в 5 и 4 тысяч?!. Я позвонила в Восточный банк, узнать о судьбе моей заявки на кредит и узнала, что никакой заявки на кредит от меня нет! Я попросила записать меня на 9 часов 18 июня, чтобы вернуть банку кредитную карту. !8 июня в банке работница, предложившая мне взять карту, чтобы улучшить условия кредита, стала мне предлагать оставить карту, убеждая меня, что моя заявка на кредит отправлена. Она попросила меня подождать и через некоторое время сообщила, что мне пришел отказ! Я, правда, и сама уже не хотела никакого кредита от этого банка, поскольку совершенно непонятно, как они рассчитывают платежи. Еще раз попросила прокомментировать несовпадение платежей предложенных кредитов с теми, которые выдает кредитный калькулятор, однако девушка мой вопрос снова успешно проигнорировала.  Я очень рада, что теперь знаю, в какой банк я точно не буду никогда обращаться!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-24T15:53:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Сообщаем, что для предоставления комментариев, с Вами связывался наш специалист, однако, от урегулирования ситуации, связанной с дистанционным закрытием договора кредитования, Вы отказались. Хотим пояснить, что по заявкам, оставленным дистанционно, в том числе и предложениям, озвученным по телефону, принимается только предварительное решение, которое не дает стопроцентной гарантии в выдачи кредита. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. Касательно консультации сотрудника, сообщаем, что указанная Вами информация не нашла своего подтверждения. Заявка со стороны сотрудника была оформлена корректно. В ходе консультации, Вы были согласны с подачей заявки на одобренных Банком условиях. По итогам рассмотрения заявки, Вы были согласны с условиями, а также с суммой, сроком кредитования, процентной ставкой, о чем свидетельствуют Ваши подписи в кредитной документации и Вами был оформлен предложенный Банком кредитный продукт. Отметим, что само заключение Договора является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае несогласия с условиями каждый предполагаемый участник сделки имеет возможность отказаться от ее заключения. При наличии новых вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
GerasimowaTatyana69
2019-07-17T09:59:00+03:00
Пользователь сообщил, что не согласен с тем, что проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020