Банк «Открытие»

Не закрывают карту

19.06.2019 11:28
2012
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Так случилось, что мне не повезло, посоветовали открыть вклад в банке ФК Открытие, который находится в Волгограде по ул. Титова 36 А, где мне дали и карточку МИР !  15 апреля 2019 года, в связи с переездом в другую область, я закрыла счет и написала заявление на закрытие карточки.  30 мая карточка должна была быть закрыта! 15июня звоню в Колцентр, там мне говорят, что карточка действует и предлагают написать другое заявление.  Но мне для этого нужно преодолеть 400 км! Самое интересное, что не дают номер телефона банка, где я имела неосторожность открыть счет. Это что за цитадель такая? Как мне быть? Я пенсионерка, мне что. еще за обслуживание карты платить, коей я и не пользуюсь после написания заявления? Всё сделала, как полагается: написала два заявления на закрытие счета и карты. Почему я должна страдать из-за халатности нерадивых работников? Или это у вас такая система - обманывать самых незащищённых граждан? Почему в Колцентре каждая девочка сообщает каждый раз новую информацию? Почему там мне советуют обращаться в тот филиал, где был открыт счет, но номера телефона не дают? Ну, тогда хотя бы сами вышли на связь... Что за сервис?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-26T15:06:53+03:00
Добрый день. Извините за доставленные неудобства, связанные с закрытием карты. По данному вопросу с вами связался руководитель офиса и урегулировал ситуацию. На 26.06 специальный карточный счет в системе банка полностью закрыт. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
onufrievavalvas
2019-07-26T18:00:37+03:00
Да, проблему решили. Очень жаль, что только после написания отрицательного отзыва.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка