Арест на счете

19.06.2019 11:56
2282
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать о работе оператора Альфа банка Надежде, благодаря ей я смогла воспользоваться своим счётом. Но обо всем по порядку.  Этот счёт был открыт для получения зарплаты, правда с работы той я уже уволилась, а счёт так и остался. И вот тут то он мне понадобился, на него мне хотели перевести деньги. Проблема заключалась в том,  что на счёте висел арест и что с ним делать я не знала. Позвонила на горячую линию, просила помочь как можно скорее, деньги нужны для срочной покупки сейчас, и я могла их получить моментально, но мешал давнишний арест. Пол часа проговорила с оператором, но ничего толкового он сказать не смог. Позвонила на горячую линию ещё раз, и оператор Надежда мало того, что предоставила номер телефона, куда можно позвонить именно по аресту. Она перезвонила мне, нашла на сайте судебных приставов этот мой арест (до чего сама бы я и не догадалась) , назвала фамилию и имя пристава, за что наложен арест, и продиктовала контактный номер телефона. Я тут же позвонила приставу, он направил в банк постановление о снятии, и мой счёт был разблокирован. В то же день я получила деньги, которые мне были так нужны. Спасибо огромное Надежде, она сделала больше, чем просто проконсультировать, она не пожалела своего времени, перезвонила, сориентировала меня в нужном направлении, очень ей признательна!!! Здоровья ей и благополучия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-25T15:22:48+03:00
Спасибо за отзыв. Для принятия решения о зачете оценки пришлите, пожалуйста, имеющиеся материалы, подтверждающие описанную ситуацию. Написать нам можно по адресу responses@banki.ru. upd: Учитывая предоставленные автором материалы, засчитываем оценку 5.
939kata
2019-06-26T13:02:53+03:00
Здравствуйте! Арест по счету был снят и материалы по нему нигде не отображаются. Могу отправить выписку с поступлением денег, если вам это подойдёт. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-19T12:08:25+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв. Рады знать о том, что смогли помочь Вам в затруднительной ситуации и в итоге оставить только положительное впечатление. Мы всегда готовы прийти на помощь и дать решение даже на самый нестандартный вопрос. Ваш отзыв мы направили надежде и не оставим без внимания её работу и все приложенные усилия. Желаем Вам достижения всех поставленных целей и финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка