Игра в кошки-мышки

19.06.2019 13:20
1921
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивается срок карты, на которую перечисляются проценты по вкладу. Заранее пришел в местное отделение в Калининграде, сказал ,что заканчивается. Приняли заявление о перевыпуске,сказали, что позвонят. Прошло 10 дней,прошло 20 дней и т.д., никто ни о чем не сообщает. Звоню сам на 8800, прошу сообщить , в чем дело. Отвечают технический сбой, ждите когда перевыпустят. По дате и времени не информируют. Но, как сказал оператор 73-06 Оксана, можете позвонить в местное калининградское отделение для более детального уточнения. Правда, как звонить,эта Оксана не сказала. Попросила назвать имя сотрудника отделения. Я его ,естественно и не собирался запоминать или записывать. Местных телефонов нет или их просто не озвучивают.Порекомендовала,эта Оксана,сходить в банк ножками... Я в отпуске,не в городе, деньги нужны на карте, чтобы расплачиваться. Со старшим эта Оксана не соединяет. Свою фамилию не называет,хотя все мои данные опросила.Отвратительное отношение к клиенту!
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-06-24T18:00:38+03:00
Уважаемый kostyas! Перевыпуск карты действительно был оформлен с задержкой, это произошло из-за ошибки нашего сотрудника. Вопрос будет урегулирован в ближайшее время. Более подробная информация предоставлена Вам по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 091
отзыв
1 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка