Страховки

19.06.2019 14:58
1982
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Завел себе пол года назад кредитную карту альфа-банка, все вроде хорошо только попросил менеджера отменить страховку карты которая зачем то была подключена и списалась сразу после активации, страховку отключили, деньги вернули, молодцы. Спустя месяц смотрю опять куда то списываются деньги, удивился позвонил сказали что подключена очередная страховка, попросил отключить, страховку отключили, деньги вернули, молодцы. Три месяца не заглядывал в приложение, на днях закрыл задолженность по карте решил посмотреть как это отобразиться в приложении и все вроде хорошо только опять списывались деньги непонятно куда, удивился позвонил сказали что подключена очередная страховка, попросил отключить, страховку отключили, деньги вернули, молодцы. По итогу несколько моих выводов: -деньги списанные пусть и по моему недосмотру в документы, при получении карты вернули за все время списания, хоть и прошло несколько месяцев, это очень хорошо -при получении карты читайте внимательно все договоры, менеджер ни при каких обстоятельствах не расскажет Вам про подводные камни, это не очень хорошо -ну и последнее, сразу просите отключить все страховки если они Вам не нужны, а если забыли отключить то звоните специалисту и Вам помогут. Я на самом деле так до конца и не уверен что у меня теперь отключены все страховки, хоть мне и пообещали по телефону обратное. ps Спасибо менеджеру Алёне которая потратила на меня 3 своих рабочих дня и решила все мои проблемы, удачи Тебе в жизни, мужа богатого и щедрого, дом полную чашу и деток сколько сама пожелаешь, живи счастливой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-25T16:07:37+03:00
Спасибо за отзыв. Однако описанная ситуация не соответствует положительной оценке, поэтому принимаем отзыв без оценки. upd: К автору: должна отсутствовать вина банка. 01.07.2019 Принимаем оценку 3. Если банк решил вашу проблему и все страховки отключены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Оценка увеличится, рейтинг банка пересчитается.
den19792001
2019-06-26T16:06:05+03:00
Чему же должна соответствовать положительная оценка? Я абсолютно доволен картой которую приобрел, я также доволен тем как решили мою проблему специалисты Альфа-Банка, я не писал гневные комментарии, как люди которые сюда про эту проблему пишут, для того чтобы ее решить, мне мою проблему решили по телефону, что меня полностью устроило и об этом я здесь написал, а так же посоветовал будущим клиентам, способ решения если вдруг проблема у них возникнет. Дорогой Администратор портала, что такое ещё должно произойти, чтобы Вы сделали оценку положительной?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-24T09:26:05+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за то что поделились опытом сотрудничества с Банком. Сожалеем, что наши коллеги сразу не проконсультировали Вас должным образом касательно услуг страхования. На текущий момент Вы можете быть уверены, что все дополнительные услуги отключены. Также мы передали Ваши слова благодарности Алёне. Уверены, ей будет очень приятно. Желаем Вам успехов во всем и финансового благополучия! С уважением, Альфа-Банк.
den19792001
2019-07-01T19:46:17+03:00
Банк решил мою проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка