Снятие денег

19.06.2019 15:32
1943
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришёл снять деньги с текущего счёта. Небольшая сумма. Утро, пустой банк. Из 6 менеджеров холла занят 1. Очереди нет. Чтоб снять деньги потребовалось 50 минут. Есть электронная очередь. Получил талончик. Сначала 10 минут в пустой (!) очереди к менеджеру. 3 минуты у менеджера. Потом 30 минут ожидания когда пригласят в пустую (!) кассу. Потом 10 минут ожидания когда кто-то подойдёт и в распечатанном, подписанном мной и кассиром документе поставит свою мегаважную подпись! Очень медленно! Страшно представить, если б пришёл в более заполненное людьми время.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-06-24T16:40:58+03:00
Добрый день. Поверьте, мы ценим время своих клиентов и всегда стараемся решить поставленную перед нами задачу максимально оперативно. Нам очень жаль, что ваше обслуживание в отделении заняло столько времени. Поверьте, мы не преследовали цели доставить вам неудобства и просим принять наши искренние извинения. Указанная вами информация была незамедлительно направлена руководителю офиса. Вместе с тем, связаться с вами для предоставления обратной связи не удалось. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к этой ситуации и сочтете возможным продолжить историю нашего сотрудничества. Если будет необходима дополнительная информация, пожалуйста, [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка