"Поле дураков" или "Вместо кредита платите за воздух"

19.06.2019 17:04
1817
3
Оценка
1
Отзыв проверен
31 мая 2019 г. я обратилась в офис ПАО Восточный экспресс банк в г. Назарово Красноярский край с намерением узнать о предлагаемых банком кредитных продуктах. Сотрудник банка С-р Марина Васильевна в процессе разговора предложила мне сделать заявку на оформление кредита. Кредит мне не одобрили и я собралась уходить. Однако сотрудница банка настойчиво стала предлагать мне оформить "кредитную помощь", пояснив , что кредит мне НИГДЕ не дадут, т.к. испорченная кредитная история (о чем я не знала). Со слов девушки я поняла, что мне по этой программе дадут 5500 рублей в качестве кредита, при выплате без просрочек я смогу далее сделать заявку на большую сумму. По её словам "каждый, кто оформлял данную программу, гарантированно получали кредит на лучших условиях". Я была введена в заблуждение данной сотрудницей банка, т.к., как оказалось, на выданной мне карте (дебетовой или кредитной?!) оказалась сумма всего в 500 рублей, а вовсе не 5500!!! Более того, при оформлении документов , сотрудница "по ошибке" отправила информацию по карте и кодовое слово на совершенно чужой телефон, не принадлежащий мне! Впоследствии выяснилось, что отправили однофамильцу СМС следующего содержания "Кредит на сумму 5500 выдан. Желаем приятных покупок!". Это издевательство или откровенный обман? Я пенсионерка, инвалид, меня ввела в заблуждение работник банка Восточный. Никаких 5500 я не получила! Когда уже стало ясно, что меня ввели в заблуждение я пошла в офис банка и потребовала расторгнуть "кредитный" договор и вернуть 500 рублей на карту. С-р Марина Васильевна в насмешливой форме ответила "договор подписан, платите по договору". Я бросила ей карту и ушла. У меня поднялось давление и теперь я в состоянии стресса нахожусь, т.к. стала жертвой откровенного и наглого надувательства со стороны банка Восточный. Платить я за воздух не собираюсь, буду обращаться в прокуратуру, полицию и если потребуется в суд и Центральный банк РФ. Можете обманывать молодых и здоровых, если желаете, у меня же ни денег, ни здоровья лишнего для ваших игр нет! Поле для дураков, а не банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T17:56:34+03:00
Автор поясните пожалуйста как выяснили, что отправили однофамильцу смс?
Felix_0566
2019-07-22T15:42:30+03:00
что пояснить?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-20T10:16:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Подробно ознакомившись с указанной Вами информацией, считаем важным пояснить, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается. Обращаем Ваше внимание на то, что заключение договора является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться с условиями и тарифами Банка в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. При заключении договора по программе «Кредитная помощь» Вам был предоставлен кредит, из которых доступна к использованию сумма в размере 500 руб. Остальная сумма, эта плата за оформление дебетовой карты «Финансовый консультант» и предоставленные Банком услуги. Вы были ознакомлены и согласны с условиями предоставления кредита, что подтверждается Вашими подписями в кредитной документации. На основании условий заключённого кредитного договора с Банком Вам необходимо в полном объёме и своевременно исполнять свои обязательства по погашению задолженности. Также , уточним, что смс-сообщения отправляются Банком автоматически на номер, указанный Клиентом при оформлении заявки. Таким образом, нарушений в работе сотрудников не выявлено. Надеемся, что нам удалось внести ясность по описанной ситуации. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020