Невозможно оплатить картой "Свобода" покупки онлайн

19.06.2019 23:45
1770
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала и получила кредитную карту "Свобода" чтобы курить тур в рассрочку. И вот не могут оплатить выбранный мной тур, онлайн на сайте туроператора. При попытки оплаты пишут что Ваша карта не привязана к номеру телефона. Отпуск у меня 2 недели . Очень хочу отдохнуть,а дни идут. Отправила скриншоты на эл.почту. в техническую поддержку. Оператор ответила что это якобы у них технические неполадки и работа возобновится через неделю!!! Круто отдыхается с картой "Свобода"!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-20T17:02:45+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за техническую ошибк. Сегодня все поправили, покупки по карте будут доступны. Коллега по телефону проинформировала о результатах. Обменялись контактами для спопровождения обслуживания. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет исключительно положительным. С уважением, эксперт Елена
lena0105
2019-06-23T08:40:14+03:00
Всё решилось очень быстро! Позвонили из банка (менеджер Елена), расспросили о проблеме.Вошли в положение и всё исправили.Спасибо за оперативность!!!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024