Комиссии за организацию страхования

Добрый день! Являюсь держателем кредитных карт "Альфа-Банк" "100 дней без процентов" около года. При оформлении первой карты возникла проблема с дополнительным договором страхования (фактически, имел место быть не заполненный и не распечатанным конверт доп. соглашения, сотрудником не оформленный, и с его же пометкой о не подключенным как таковым), но данный вопрос был урегулирован на уровне онлайн-чата приложения банка.  Два месяца назад завел вторую карту на тех же условиях, но вопрос с страховкой вновь повторился (за исключением того, что в данном случае был не "Страхование жизни и здоровья держателя", а "Комиссия за организацию страхования"). Нынешним днем мной было обнаружено списание (в размере 342,23 рублей), по факту проверки операций по счету было также найдена комиссия, датированная 20.05.2019 (в размере 330,62 рублей) При оформлении карты, как и в первом случае, было неоднократно произведено уточнение по наличию доп. соглашений и платежей, в результате была заявлена информация сугубо о комиссии за пользование картой. По договору был произведен произведен отказ от страхования еще при оформлении карты. По запросу в call-центр мне сразу было отказано в возмещении средств, списанных за страховании, но услугу отключили. Просьба рассмотреть заявку на возмещение средств за данную страховую услугу. Отделение Альфа-Банка, в котором были оформлены обе карты: Фестивальная ул., 13, корп. 1, Москва, 119192. За исключением указанных моментов с данными страховками, претензий к банковскому продукту не имею.