Самый не клиенториентированный банк

20.06.2019 12:55
2033
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально, когда делала карту, меня дезинформировали, сказали что карта будет бесплатная, а по факту, спустя месяц стали снимать за обслуживание, причем несколько раз уточняла про стоимость обслуживания, и говорили что в моем случае, будет бесплатно.  Теперь позвонила в кол-центр, чтобы запросить счет или какой-то документ по моей операции, а меня послали в отделение, которое находит в 1,5 часов езды и отделений в городе миллионнике всего два и еще все непонятно где расположены. Моя ошибка в том, что я сделала оплату жкх через приложение и квитанций у них никаких нет, а нужно сохранять, чтобы было доказательство оплаты по квитанции. И теперь, мне нужно потратить пол дня, чтобы приехать в банк и получить этот чек. Почему нельзя отправить мне на почту? Почему нет в приложении чеков как в Сбербанке?Зачем нагружать лишними запросами отделения? Лучше сохранить чек после оплаты и все, проблем не будет.  Все для людей! Спасибо Юникредит. Вы самый худший банк. Жаль что по определенным причинам я не могу отказаться от вашего банка, а так хочется!

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка