Решение проблемы на отлично!

20.06.2019 14:23
1902
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хотелось бы поделиться своим опытом, я бы даже сказала новым открытием для меня и выразить благодарность оператору Почты России, который помог мне в решении наболевшего вопроса моей семьи. Я проживаю в Москве, моя мама пенсионер, которой почти 80 лет и она осталась в военном городке в Смоленской области, разумеется всеми привилегиями 21 го века она не пользуется. В ее возрасте тяжело ходить по банкам, почтам и т.п. , поэтому она часто сталкивается с проблемой при оплате коммуналки, а мне соответственно не наездиться каждый месяц к ней. Это моя головная боль и находясь в мае в отпуске в поселке, моя задача была ее решить как можно быстрее. Я сама пользуюсь успешно онлайн банком для оплаты своих коммунальных и других услуг. Так вот решила найти поблизости подходящее по функциям отделение, где я бы могла оплачивать платежи без участия мамы и моего присутствия соответственно. Проштудировала интернет, нашла неподалеку отделение Почта Банка. Не ожидала что в маленьком Почтовом Отделении поселка Шаталово услуги Банка оказывает сотрудник Почты России, меня это очень удивило и как оказалось в дальнейшем не разочаровало. Девочки операторы ответили на все 100500 моих вопросов и помогли настроить приложение на мой мобильный, куда с их помощью я внесла все необходимые данные для быстрой оплаты. Так же все оплаты они сохранили мне в Шаблоны. Еще рассказали про возможность подключить регулярный платеж, безусловно отличная вещь, да бы не задумываться о просрочке даты платежей, но пока подключать не стала, слишком много информации в один день. И на этом спасибо, решили все за один визит. Сейчас, спустя месяц думаю самой перейти в ваш банк (благо страна наша велика и отделения есть не только в Смоленской области). Кстати оператор мне еще рассказывала о многочисленных услугах Банка, которые они оказывают, я для себя отметила кредитную карту с льготным периодом в 4 месяца (у меня есть открытая кредитка Сбера, но там период льготный всего 50 дней, и конечно 4 месяца меня привлекло больше). Ну и конечно я оставила заявку, вот только решение пришло отрицательное, расстроило немного. Но я не отчаиваюсь, девочки порекомендовали еще раз обратиться в отделение Почты, либо Банка. Я уже нашла ближайшее отделение в Москве от моего дома. Спасибо всем сотрудникам! Удачи и процветания банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T21:00:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва?
LudmilaDor
2019-07-22T20:01:50+03:00
Добрый вечер. Рада, что даете обратную связь! Только сегодня вернулась из отпуска (за границей нет желания думать об оплатах государству)) Завтра планирую заняться счетами и оплатой через приложение без помощи сотрудника-самой. Так же планирую снова подать заявку на кредитную карту в Почта Банке ( в этом отпуске я поняла, как бы мне помог ваш льготный период в 4 месяца, а не в 50 дней, как у меня). Надеюсь в этот раз получится. Спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-20T16:18:28+03:00
Уважаемая LudmilaDor! Рада, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025