Списание средств за то, чтобы просто авторизоваться в мобильном приложении

В далеком 2014 году был оформлен пакет услуг Он-Лайф. Не так давно (в мае 2019) решил поставить мобильное приложение Альфа банка. Помня, что ранее было две версии, одна списывала комиссию (при этом это обозначалось  платностью самого приложения или при скачивании), другая являлась демоверсией, в ней можно было смотреть информацию о счетах и балансе без банковских операций (без списания комиссии). В PlayMarket нашлось только одна версия. Считая, что наконец некоторые банки  одумались (конкуренция и рыночные отношения все же), без опаски скачал, поставил и авторизовался в приложении. Зашел, закрыл и забыл. Но захотелось мне опять в нем покататься, посмотреть баланс и историю операций, и вдруг обнаруживается, что за то, что приложение установлено и авторизовано, с меня начала списываться комиссия, о которой нигде ни слова (в описании в Play Markete). Кроме всего прочего, нелогичное списание основной комиссии по условиям обслуживания счета. Обратился в чат в приложении, кроме приложения нигде чата нет (если отключаешь  Альфа-Банк Мобайл, в принижение не зайдешь, в демо версию не зайдешь - не работает, в чат не напишешь). После запроса в чат и упоминания о том, что нарушаются права клиента, чат становится перегруженным, отчеты приходят раз в час. При попытке найти историю изменения архивных пакетов услуг, информация не опубликована. От Альфа банка не ожидал (к сожалению, ориентируется на ГПН бак, который тоже таким грешит), для данного пакета услуг все ссылки оказались битые. В сухом остатке: когда и как менялся ТП - не ясно: истории редакций нет, за простую авторизацию идет списание, а по факту услуга не оказана, так как банк выдает "объединенные" старые приложения в одном "флаконе и никак об  этом не упоминает, хотя бы в описании  в PlayMarket. Невозможно воспользоваться чатом, кроме как в мобильном приложении, доступ к которому отключил, для предотвращения списания. На счету в итоге минус 160 р (правомерность ухода в минус также под вопросом).