Работники банка не имеют компетенции решать вопросы

Работники банка не имеют компетенции решать вопросы. Имею кредит ОАО Рост Банка. После закрытия Рост Банка мой кредит передали сначала Бин Банку, а потом в Траст Банк, а потом в ФК Открытие. Именно в такой последовательности! При санации в первый раз в банк БинБанк у банка были технические сбои когда возникла в первый раз просрочка по моему кредиту. Потом такие же проблемы возникли с Трастом и теперь с Открытие. Суть в том, что я плачу точно по графику, в срок. Пару раз были задержки на 1-2 дня, в связи с разными праздниками, но затем я вносил сумму большую (согласно договора у меня день просрочки равен 150 рублей) на 1000 рублей. По моим подсчетам внесенный мной платеж в размере 9580 рублей от 04.06.19 был последним и должен был закрыть кредит. Но нет, банк Открытие утверждает что есть просрочка 44 дня! т.е. я не только не закрыл кредит, но еще и 44 дня не платил. Эта эпопея давно длится, предыдущие месяцы мне сообщали про 50 и 55 дней, именно в такой последовательности. Все платежки я проверял, все вовремя, все на руках, сканировал в отделениях Банка и якобы сотрудники отправляли!! НО! При созвоне с департаментом проблемных кредитов банка Открытие, сотрудники банка советуют обратиться к тем сотрудникам Филиала которые сканировали и отправили мои платежки! Советуют писать письменную претензию в банк на горячую линию или позвонить по известным телефонам. Пошел в отделение - написал претензию, с просьбой в ней уточнить точную дату возникновения просрочки и предоставить выписку с подтверждением. Выписку предоставить не могут, потому что не знают дату возникновения! В рассмотрении претензии отказали! Причину отказа не указали, говорят ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! Позвонил на горячую линию, там сказали - ИДИТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! Дальше звонит Департамент по проблемным кредитам банка Открытия и говорит - ИДИТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! Я им говорю - они мне отказали, они говорят идите в другое отделение....я ходил в три (3) отделения, отказали.   ИТОГ: Проблема не решается, Безопасники названивают и терроризируют, кредитная история испорчена и кредиты другие банки не дают кредит!! Платить не буду - это не мой долг, не по моей вине, и у меня зарплата гос.служащего 15 000 рублей, а платить 12 000 рублей. Я должен зарплату отдать за чей-то косяк? Как решить вопрос?В прокуратуру писал, в ЦБ писал, толку ноль. Много у них рекламы, много обещаний, а как только проблемы возникнут - они ничего не решат.