Удивило отношение

20.06.2019 15:40
1776
Оценка
5
Отзыв проверен
Брал потребительский кредит в этом банке, отношение работников меня просто позитивно удивило. Зашел в банк чтобы узнать какие надо документы для кредита, менеджер Юлия спросила какие есть с собой документы? У меня был паспорт, трудовая, права (за рулем), Юлия все отсканировала и уже в течение дня я получил одобрение на кредит Я очень удивился, может какой-то подвох? Проценты? Скрытые платежи? Пришел в банк, ознакомился с документами, даже знакомого юриста взял. Он все подтвердил, что все прозрачно, никаких скрытых платежей, второстепенных платежей помимо кредита нет. После подписания договора я в этот же день получил деньги на карту, которой я постоянно пользуюсь. Главное, что не надо оформлять карту банка (это все время, к сожалению, которого нет), а деньги можно получить на расчетный счет или любую другую карту. Из моего опыта скажу, что этот банк пока единственный, в котором я не чувствовал дискомфорта и не столкнулся со всякими бюрократическими законами и отговорками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-18T15:46:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
igor.sukh
2019-07-20T11:05:33+03:00
Могу дополнить только тем, что действительно считаю плюсами в обслуживании: 1. Менеджер об одобрении кредита сообщила сама лично и сказала, что осталось лишь донести 2ндфл. Предложила прислать справку электронкой с официальной почты компании, в которой работаю и самому ехать еще раз не пришлось 2. На заключение договора приехал к закрытию, так как раньше не мог освободиться с работы и со мной был коллега с работы юрист. Даже не попытались перенести заключение договора на другой день, хотя только в 7 начали договор изучать. Терпеливо дождались, очень вежливо, услужливо. Закончили где-то в половине восьмого и из банка нас провожал уже охранник, так как дверь отделения была уже закрыта.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-20T17:05:45+03:00
Уважаемый Игорь! Мы признательны Вам за отзыв и высокую оценку. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка