Навязывание карты на невыгодных условиях

20.06.2019 15:40
2462
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудники банка как минимум не договаривают, а как максимум - навязывают ненужные услуги. Подала заявку на кредит, пока она была на рассмотрении, мне менеджер сообщила, что я должна оформить дебетовую карту, что я тут же и сделала. В итоге кредит мне не одобрили, а карта осталась. Её обслуживание стоит 200 рублей в месяц. И вот сейчас выяснилось, что закрыть её можно только при личном визите в банк, а я живу за 300 км от банка и приехать просто так ради этого не могу. Почему-то в других банках можно закрывать карты через интернет, а здесь такие сложности.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-06-27T19:42:54+03:00
Уважаемая bushy! Благодарим Вас за отзыв и проявленный интерес к услугам нашего Банка! Ваш вопрос урегулирован: карта находится на закрытии. Согласно общим стандартам карта и счет будут закрыты полностью по истечении 45 дней. Комиссия удержана не будет. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
bushy
2019-06-27T19:50:08+03:00
Благодарю за быстрое и адекватное решение вопроса. Видно, что банк дорожит репутацией
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка